Пропали все деньги с накопительного счёта
С накопительного счёта пропали все деньги, в мобильном приложении 0, и если смотришь через сайт тоже 0. Но обратившись в банк, они ответили, что деньги ОНИ ВИДЯТ НА СЧЕТУ, но из за "сбоев" снять и пользоваться ими я не могу
Произошло это утром 16 февраля. На момент составления данного отзыва (20.02.2025) деньги банк не вернул. Во время написания отзыва я позвоню старшему специалисту банка и процитирую его ответы, что бы было понятно, как банк удерживает мои деньги и кормит меня "завтраками" и пустыми обещаниями вернуть их в ближайшее время.
В 14:37 20.02.2025 я своершаю звонок старшему специалисту
Трубку берёт старший специалист Алина
Вы видите деньги на накопительном счёте?
"Не вижу"
Почему другой острудик сказал, что деньги на счёте, и я просто их не вижу?
"Я не могу сказать, скорее должно быть, но этой суммы не видно"
Если последняя транзакция-поступление денег на накопительный счёт, а не списания, как может на счету быть ровно 0 рублей 0 копеек?
"В любом случая ваш вопрос решается"
Когда решатся проблемы со сбоями в вашем банке и мои деньги вернутся мне на мой накопительный счёт?
"Вам смс придёт, до 10 марта, но ваше обращение направли на ускорение процесса"
Как мне жить без денег этот период, как мне расплачиваться в магазине до момента решения проблем с вашей стороны?
"Я понимаю, вам в любом случае нужно подождать."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о вкладах ВТБ
Хочу выразить благодарность
29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро...
Положительный отзыв
На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками...
Благодарность сотруднику
10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время...
Благодарность
Спасибо большое оператору Екатерине, ее номер оператора 7024****, за оперативную помощь и хорошее разъяснение по работе услуги сбор. После открытия, не могла найти его в приложении...
Спасибо за помощь и неравнодушие!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за...
Благодарность специалисту банка
Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также...
Открытие вклада
01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1...