Смена паспортных данных

21.02.2025 11:42
255
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращалась с просьбой смены данных 21.02.2025 года, в 15:05. Специалист Екатерина М-ва очень быстро сориентировала как правильно сделать фото паспорта, все доступно объяснила. Показала где и что я делала неправильно и подсказывала как лучше сделать. Очень ей благодарна. Смена паспортных данных прошла быстро. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T16:38:59+03:00
Спасибо за отзыв. Решение по нему примем после ответа банка. 25.03.2025 Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-03T13:10:58+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 250
отзыва
77 287
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обмен валюты

Оценка 5

Я обратился в онлайн чат мобильного приложения банка 30 октября в 10:12 с просьбой объяснить мне какие курсы обмена валют и какие валюты доступны к обмену.Оператор службы поддержки... Читать полностью

30.10.2025

Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения для смены номера телефона в профиле. Оператор Юлия Н-ва вникла в мою ситуацию, объяснила как это сделать без посещения офиса, я приложила к... Читать полностью

29.10.2025

Возврат стоимости полиса ОСАГО

Оценка 5

Совкомбанк - самый лояльный к своим клиентам банк!!! Не перестаю в этом убеждаться снова и снова. В 2023 году я оформила в этом банке полис ОСАГО по акции возврата стоимости, при... Читать полностью

27.10.2025

Смена номера

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат Совкомбанка с запросом о смене номера телефона для привязки личного кабинета и получения уведомлений, оператор Ольга Т-ва помогла сделать селфи, хотя... Читать полностью

27.10.2025

Дмитрий

Оценка 5

Спасибо большое , обратилась в чат с заменой паспортных данных, общалась с ботом ,бот перевел на работника банка. Вежлива все объяснили Рассказали подробно как сделать селфи и... Читать полностью

27.10.2025

Смена персональных данных

Оценка 5

Поменяла место жительство и пришла нужда актуализировать ПД в банке. 23 октября 2025 года обратилась с вопросом о смене ПД в приложении и в отделении. Оператор Ф-ва Нина нчало... Читать полностью

26.10.2025

Смена номера телефона

Оценка 5

Сегодня 26 октября в 7 часов вечера , менеджер А-на Соколова помогла мне решить проблему, со сменой номера телефона, теперь не нужно идти в банк, чем я очень ей благодарна, и так... Читать полностью

26.10.2025