Карта Халва за 399р в месяц

27.02.2025 16:48
310
8
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь уже года 3-4 клиентом данного банка, был разный опыт взаимодействия, есть и негативные стороны, есть и положительные, был более менее баланс, но последняя ситуация просто отбивает желание пользоваться картой и никому не хочу её рекомендовать.
Вообщем, есть интересная опция по карте Халва, которая добавляет 10 месяцев рассрочки на покупку, стоит подписка 399р в месяц. В целом, я картой не часто пользуюсь, но если использую, то подключаю это опцию и увеличиваю рассрочку, мне это удобно, банку это 399р, кажется, все честно.
Последняя покупка была в феврале этого года, я как обычно, подключил подписку, совершил покупку, отключил подписку, зная, что за неё как обычно спишут 399р в конце расчетного периода. Но не тут то было, захожу в приложение и вижу, что весь мой долг просто разделили на 3 месяца, и вместо платежей по 15к, стоят платежи по 42к в месяц. 

Изменились условия, окей, ну предупредите, что при отключении весь долг поделиться на 3, но делать это без предупреждения просто дико, а если у клиента нет возможности оплатить такой платеж?
Как выяснилось, теперь, чтобы +10 месяцев работало, эта подписка должна быть подключена постоянно и получается, если я совершил одну покупку и больше не пользуюсь картой, то помимо самой покупки я должен еще заплатить за эту подписку х10. Получается, что если совершил покупку, то сверху ты платишь просто так за эту подписку 3990 за 10 месяцев, и в чем же выгода карты, в 4к годовое обслуживание?
Как итог, до конца периода внесу все платежи и не буду больше пользоваться этой картой, тк просто так переплачивать 4к за 10 месяцев рассрочки - я не вижу выгоды.
У меня все, спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T21:24:45+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-28T08:10:32+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за отзыв. Подписка "Халва.Десятка" была подключена с Вашего согласия . Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дальнейшем, после завершения льготного периода начисление комиссий производилось в соответствии с Тарифами Банка. Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении. С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена: 1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.(Годовая подписка и Ежемесячная подписка). 2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода; Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев); Что касается покупок у партнёров, Вы всегда можете найти для себя подходящий вариант, на нашем сайте по карте Халва. Ознакомится можете по ссылки https://halvacard.ru/partners 11.02.2025 Вы самостоятельно отключили подписку в приложении Банка. Срок рассрочки пересчитан согласно тарифам по карте. В заключении хотели бы отметить, что Банк действует в соответствии с тарифами, которые также находятся в общем доступе. Нарушений не установлено. Всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.28%
решено проблем
27 991
отзыв
25 929
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение вопроса о сумме предварительной комиссии за подписку

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года.1 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат, через мобильное приложение Совкомбанка, так как в платеж по карте рассрочки... Читать полностью

01.04.2026

Очень доволен сервисом

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В... Читать полностью

31.03.2026

Магазин-партнер

Оценка 5

Обратился в мобильном приложении за помощью: совершил покупку в турагентство Te***our , который входит в список партнёров банка, однако покупка не прошла как покупка у партнера... Читать полностью

31.03.2026

Как бесплатно пользоваться стикером

Оценка 5

30.03.2026 в 23:28 я написал в чат банка чтобы узнать бесплатный ли у меня стикер для оплаты или нет. Мне ответила в чате оператор поддержки Ш-ва Алина, сообщила, что стикером я... Читать полностью

31.03.2026

Подписка Халва

Оценка 5

06 февраля 2026 года я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой разобраться в снятии бонусного кэшбэка по подписке Халва. Ранее была подключена подписка и в... Читать полностью

31.03.2026

Помогли с карточными лимитами

Оценка 5

26 марта в 15:57 я обратился в чат мобильного приложения Совокомбанка. Мне требовалось изменить два разных типа лимита по моей дебетовой карте: на снятие наличных в банкоматах до... Читать полностью

31.03.2026

Помогли с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, случайно перешла по ссылке в приложении и ввела номер телефона для акции, после ввода номера телефона вышло, что мне подключена подписка халва десятка , обратилась в... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка