Карта возможностей с услугой рефинансирования
Столкнулась с ужасными, впечатлящими трудностями связанными с рефинансированием, в данном банке.
У меня есть два кредита в двух разных банках. Я плачу проценты, кладя ежемесячный платеж. Решила разгрузить себя финансово, оформив рефинансирование. Пошла в офис банка по ул Киевской, г. Ялта. Молодой человек, специалист по банку ВТБ в отделении РНКБ, грамотно все мне истолковал. Оформили карту возможностей. Мне сказали, что на след. день после оформления, я смогу зайти в онлайн банк и нажать "рефинансирование" и закрыть кредитный договор др банка.
Далее последовала ошибка. Ошибка. Данный сервис не доступен. Поход в отделение банка, звонок в кол центр, переписка с ботом и сотрудником не дали от слова НИКАКОЙ пользы. Я потратила три выходных, просидев в банке, в пустую. Я не понимаю почему услуга не доступна, если представитель банка мне открыл карту именно ради этой услуги?!! Никто не может решить проблему с ошибкой, никто не понимает что за ошибка. Дали мне номер, позвоните туда, сюда. Так сложно быть не должно. Я отказываюсь от кредитной карты, пойду и закрою ее. Далее, думаю, не буду больше клиентом этого банка. Ужасные технические неполадки, сотрудники не знающие как их решить!!
( + бестолковые ответы бота в чате, и попытка впихнуть мне кэшбек)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули комиссию за кредитную карту
Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была...
Возврат денег за покупку
Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой...
Проблему решили за минуту
Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется...
Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ
Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой...
Решают проблемы клиента, но не сразу
Спасибо, за решение проблемы. При оплате кредитной картой камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию. Вернули комиссию, хотя технически начисление было законно...
ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!
Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ...
Решение вопроса
28.08.25 г. из-за сбоя интернета произошло двойное списание денежных средств с кредитной карты ВТБ за заправку бензином на автозаправке Лукойл. На мои неоднократные требования о...