Карта возможностей с услугой рефинансирования
Столкнулась с ужасными, впечатлящими трудностями связанными с рефинансированием, в данном банке.
У меня есть два кредита в двух разных банках. Я плачу проценты, кладя ежемесячный платеж. Решила разгрузить себя финансово, оформив рефинансирование. Пошла в офис банка по ул Киевской, г. Ялта. Молодой человек, специалист по банку ВТБ в отделении РНКБ, грамотно все мне истолковал. Оформили карту возможностей. Мне сказали, что на след. день после оформления, я смогу зайти в онлайн банк и нажать "рефинансирование" и закрыть кредитный договор др банка.
Далее последовала ошибка. Ошибка. Данный сервис не доступен. Поход в отделение банка, звонок в кол центр, переписка с ботом и сотрудником не дали от слова НИКАКОЙ пользы. Я потратила три выходных, просидев в банке, в пустую. Я не понимаю почему услуга не доступна, если представитель банка мне открыл карту именно ради этой услуги?!! Никто не может решить проблему с ошибкой, никто не понимает что за ошибка. Дали мне номер, позвоните туда, сюда. Так сложно быть не должно. Я отказываюсь от кредитной карты, пойду и закрою ее. Далее, думаю, не буду больше клиентом этого банка. Ужасные технические неполадки, сотрудники не знающие как их решить!!
( + бестолковые ответы бота в чате, и попытка впихнуть мне кэшбек)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о кредитных картах ВТБ
Вернули деньги за мою ошибку
Здравствуйте к Дню России с хорошим настроением решил попытать счастье и купить лотерейный билет на сайте Столото. Для оплаты под руку попалась Кредитная карта банка ВТБ. Заказал...
Вернули деньги за некорректно начисленную комиссию за снятие в банкомате
Добрый день! Использовала ВТБ пей для снятия наличных в банкомате. Кредитная карта установлена основной, добавила Мир суприм и снимала с неё, горела фиолетовая первой. Но деньги...
Проблема оплаты
Всёгда оплачивал покупки с Яндекс кредиткой ВТБ так как обычно платежи были небольшие, В этот раз платеж почему-то прошел как перевод за что сняли комиссию в ВТБ как мне сказали...
Решение вопроса по блокировке зарплатной карты
Будучи зарплатным клиентом ВТБ 10 июня 2025 г., получил зарплату, сделал два перевода по 5 тыс на свои же карточки Т-банка и банка "Русский стандарт" . Далее, решил перевести 30...
Лучшее обслуживание
Х-шт Айдамир 408***43 Хочу поблагодарить отзывчивого и профессионального сотрудника ВТБ (Лазаревский офис на ул. Победы в г. Сочи) Светлана О., которая помогла решить многодневную...
Проконсультировал по пакету втб+
Помог в решение ситуации оператор Валентин 70******. Спасибо за бесплатное подключение смс и пуш уведомлений (зп проект) о чем я и не знала, что еще есть что то бесплатное...
Вернули комиссию
Здравствуйте. Хочу написать отзыв и ситуацию, для кого-то будет полезной. Оплатила лотерейные билеты кредитной картой. Решила проверить баланс и увидела, что списалась комиссия как...