Отказ

19.03.2025 14:06
3213
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Банк отказал в выпуске дебетовой карты гражданину РФ без объяснения причин, ссылаясь на это право и строгую работу собственного финансового мониторинга. Заставили целый проктат прочитать про всякого рода дропперов. Воздержитесь от визита в их офис, лишний бензин прокатаете. Вам там не рады. Завлекают кэшбеком - на деле работают на сотрудников собственных предприятий. Комментарий Банка заранее не уместен.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-28T13:53:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 21.04.2025 Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки.
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2025-04-07T18:27:19+03:00
Уважаемый Заявитель! Карта является электронным средством платежа. Согласно ч. 2 ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств вправе отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа. Согласно п. 5.2.1 Правил выпуска, обслуживания и использования картами (далее – Правила, приложение № 4 к Договору банковского обслуживания физических лиц в АО АКБ «НОВИКОМБАНК»), Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске Карты по своему усмотрению и без объяснения причин/предварительного уведомления. Учитывая вышеизложенное, Банк действует в рамках действующего законодательства и в соответствии с указанным пунктом Правил. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,64
средняя оценка
-
решено проблем
225
отзыва
220
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Банка НОВИКОМ

Картой есть смысл пользоваться

Оценка 5

 Вышла из декрета в ноябре, опять получаю ЗП на карту банка Новиком, но у меня до сих пор была программа лояльности на бонусы. А сейчас вернулась на работу и коллеги в один голос... Читать полностью

09.12.2025

Довольна

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от обслуживания в банке Новиком. На днях получала перевыпущенную карту в офисе на Якиманской набережной, 2. Приехала к открытию, очереди не было... Читать полностью

15.10.2025

Проблема с блокировкой карты устранена

Оценка 5

У меня 18.09.2025 истек срок действия паспорта. На днях подхожу к банкомату, чтобы снять денег с карты и ничего не выходит. Карта заблокирована. Благо было свободное время и как... Читать полностью

07.10.2025

Банк на работе

Оценка 5

Потерял на карту. Ехать до офиса получать новую карту далеко и неудобно. Спросил у коллег, они подсказали что в Новикоме есть услуга банк на работе, и что к нам на предприятие по... Читать полностью

03.10.2025

Перевыпуск

Оценка 5

24 сентября обращался в офис банка на Якиманке, 2. Мне надо было перевыпустить карту из-за того, что супруга постирала куртку, а во внутреннем кармане не нашла банковскую карту... Читать полностью

30.09.2025

Обслуживание на пользу

Оценка 5

Большое спасибо сотруднице отделения на Конногвардейском б-ре в Санкт-Петербурге Елене. Фамилию забыла. Я всегда пользовалась бонусной программой. Теперь вышла из отпуска по уходу... Читать полностью

10.09.2025

Замечательная работа сотрудников отделения банка в г. Санкт-Петербурге

Оценка 5

В августе 2025 года посетил единственное отделение банка в г. Санкт-Петербурге с целью открыть вклада "Рантье" (условия вклада изучил ранее и они мне понравились). Отделение банка... Читать полностью

09.09.2025