Обновление персональных данных
Увидела рекламу ВТБ по переводу пенсии через банк.Но, в мобильном приложении увидела что нужно обновить данные, через Госуслуги попыталась обновить, но прописка не обновлялась. Пришлось идти в офис ВТБ.
3 апреля в 13:06 получила талончик, после 10 минут ожидания меня пригласила сотрудник Эвелина Н.
Обозначила проблему. Сотрудник проверила мои данные, исправила адрес прописки.
Появились в приложении смартфона файлы для подписи в виде галочек.
Но мне трудно ( не удобно) было читать с экрана смартфона текст. Тогда сотрудник предложил распечатать. По распечатанному экземпляру увидела неактуальные данные ( рабочие номера телефонов), которые потом сотрудник удалил. Также сотрудник помог с заполнением единой формы согласия, по которой я по некоторым пунктам проставила ,,Не согласен". По форме,,Дополнительные сведения о клиенте" никаких изменений уже не пришлось вносить- сотрудник изначально с моих слов заполнил.
Мне были предоставлены эти документы на руки. Также получила информацию как можно подать заявление по переводу пенсии и условиям.
Я очень довольна работой сотрудника и хотелось поблагодарить, что поняла мою ситуацию и помогла мне в предоставлении бумажной формы.
Извиняюсь, что оформление заняло некоторое время , но зато я полностью ознакомилась с информацией, под которой ставлю подпись.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Решение по выплате 3000 рублей за перевод военной пенсии
29 августа 2025 года в 18.20 обратился на горячую линию втб, так как перевел в июне пенсию в втб, вознаграждение по промокоду не получил. С 2 раза, пройдя 3 операторов, 1 заход...
Сотрудник оперативно помогла разобраться в ситуации с картой
Получила смс о выпуске карты, которую не заказывала. Немедленно позвонила в банк. Девушка-оператор с номером 7***3 очень вежливо всё объяснила: карту, скорее всего, выпустил вуз...
Оператор Ирина оперативно решила мой вопрос по возврату денег на карту
Оператор Ирина помогла мне в возврате денежной суммы. Была совершена покупка в интернет магазине, был осуществлен возврат покупки, магазин написал что в тот же день вернул деньги...
Решен вопрос про отключение не нужных платных услуг
Спасибо большое оператору за решение вопроса!!!! очень быстро проконсультировал , объяснил и помог отключить......... табледьный номер 7***5 желаю успехов и карьерного роста...
Благодарность оператору Марии
Мария с номером 7***7, выражаю вам огромную благодарность в решении моего вопроса. У меня был списан начисленный кешбек, система неверно сделала расчет. Пришлось обратится в чат...
Проблема с кэшбэком
В приложении банка предлагалось бронирование отеля с кэшбэком 10%. Но после бронирования был начислен только 1%. В службе поддержки было сказано, что кэшбэк партнеров начисляется...
Возмещение поездки на такси
В конце каждого месяца банк мне компенсирует поездки на такси, если выполняются определенные условия.Позвонила уточнить по компенсации такси . Оплата за поездки прошла по карте...