СМС и звонковый спам после открытия ИП бесит

04.04.2025 20:04
613
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

А знаете что самое классное? Что для того, чтобы от него отказаться, нужно прийти с паспортом в отделение банка и написать заявление на отказ от обработки персональных данных. Технологичность на уровне, готовность идти навстречу - тоже.

Эта же проблема с двумя другими банками решилась максимально просто - одному банку во время звонков я проигрывал звуки выхода некоторых естественных газов, второму - написал в чат (предварительно пообщавшись с ботом, который сразу же перевел на оператора, а не как на сайте ВТБ, при попытке честно ответить предложенными вариантами ответа я получил несколько предложений позвонить на горячую линию, чтобы пообщаться с оператором, а потом после цепочки "сообщить о мошенничестве" -> "с какого номера вам писали" -> "VTB" -> "я такой не знаю, уточните" -> "@VTB" -> я такой не знаю, уточните -> обсценная лексика -> "Я просто пытаюсь помочь..." -> обсценная лексика -> "Перевожу на оператора!" я всё-таки достучался до первой линии поддержки, которая, хоть и выглядела так, будто готова мне помочь, но в итоге только ещё больше испортила впечатление о банке.)

Я не представляю, какими наивными нужно быть, чтобы тратить бабло на холодные звонки и отправку смс-рассылок человеку, который не является клиентом ВТБ (раньше являлся, но все счета закрыты уже много лет) в надежде, что он откроет у вас расчётный счёт для свежесозданного ИП. Я знал, что ВТБ - одни из самых больших динозавров, но, представьте, есть банки, у которых нормальный сервис (включая поддержку), нормальный интернет/мобильный банк и они готовы сами бесплатно помочь с открытием ИП. Один банк даже подставляет левый номер телефона при регистрации (теперь немного жалею, что воспользовался другим предложением), другой - просто заечки, которых все хвалят, и как будто не зря, потому что вопрос с рекламными предложениями решился еще на встрече с представителем банка. Зачем мне ВТБ, если я уже открыл ИП вместе со счетом в другом банке?

А ещё, раз уж не все отделения не работают 24/7 или хотя бы на выходных, похоже, в ближайшие пару дней я нашел себе отличное развлечение перед тем, как в понедельник приду написать заявление на отказ от обработки персональных данных.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T14:28:37+03:00
07.04.2025 банк запросил у вас данные. Если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 21.04.2025 Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
ВТБ
ВТБ
2025-04-07T10:06:15+03:00
Добрый день. Для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить ИНН и номер телефона, на который поступают звонки. Данные можно направить на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12235769». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,85
средняя оценка
-
решено проблем
29 340
отзыва
29 111
ответа

Предложения компании

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Акция "пригласи друга"

Оценка 5

Доброго дня. В акциях которые проходят в ВТБ нравятся простые понятные условия. Решил поучаствовать в акции и пригласил подругу. Оформила карту по ссылке и получила. Что то пошло... Читать полностью

21.08.2025

Меняют категории МСС и не начисляют положенный кешбэк по операции

Оценка 5

Добрый день! 15 августа обратилась в онлайн-чат к сотруднице банка ВТБ с просьбой изменить неверную категорию МСС. Я покупала билеты в кино на сайте, который проходит по МСС - 7832... Читать полностью

15.08.2025

Проблемная ситуация в работе ДБО

Оценка 5

Добрый день! Хотим выразить громадную благодарность Главному менеджеру Центра клиентской поддержки Банка ВТБ (ПАО)Елене М-вой, за решение проблемы работы ДБО 08.08.2025. В... Читать полностью

11.08.2025

Отзыв о работе менеджера Павла

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения банка ВТБ в г.Рубцовске Павлу за его профессионализм, внимательность и готовность помочь! Павел оказал мне неоценимую... Читать полностью

24.07.2025

Исчез кешбек за май

Оценка 4

Здравствуйте, исчез кешбек за май,написали сначала,что не выбирала кешбек за май,хотя я выбирала, и даже 31 мая был видна сумма кешбека, а сегодня исчез Потом написали,что зачислят... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник банка

Оценка 5

Обратилась в банк за помощью с установкой полученной в банке ЭЦП. Замечательный сотрудник 4***** помог мне полностью установить все необходимые программы, чтобы ЭЦП заработала. Без... Читать полностью

30.05.2025

Получение пенсионером пенсионной карты

Оценка 5

Мои знакомые узнали увидев рекламу, что ВТБ , даёт денежное вознаграждение пенсионеру, при переводе его пенсии в ВТБ а также вознаграждение тому кто отправит ссылку. Попросили... Читать полностью

03.04.2025