Худший из худших
Худший банк, которым я когда-либо пользовался. Сначала, на дебетовую карту были наложены ограничения по неизвестным мне причинам (не мог принимать переводы с других банков через сбп, только с втб. Перевод в другие банки был также недоступен). В чате решить проблему не могут, на горячей линии тоже, говорят, нужно идти в отделение. Первый раз пришел туда 14.04.2025. Что за ограничения, и за что их на меня наложили в отделении тоже никто сказать не может, сказали написать какое-то заявление на снятие ограничений. Написал, через день-два ограничения сняли, но в пятницу, 18.04.2025 мне блокируют доступ в личный кабинет и мою карту без каких-либо предупреждений, и снова говорят, что для решения проблемы нужно обратиться в отделение банка, иначе никак! Снова иду в отделение в этот же день, снова мне никто не может толком ничего объяснить, сказали, ждите, пока вам позвонят и возможно что-то там запросят и нужно будет снова, в 3 раз идти в отделение и что-то там написать. И все это время я не могу зайти в банк, соответственно, вывести свои средства оттуда тоже не могу, а оплата по карте мне недоступна. И это, повторюсь, без всяких предупреждений. Сколько мне так еще ждать? И, честно говоря, бегать к вам постоянно для решения проблем, которые вы мне создаете, я тоже уже устал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...