Обнуляют кредитный лимит в одностороннем порядке

22.04.2025 17:59
3263
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хотел бы предупредить будущих и нынешних пользователей кредитных карт данного банка об очень интересной "формальности" и "правилах" придуманных этим банком. Оформив кредитную карту в данном банке,если вы не успели воспользоваться ей в течение трёх месяцев(1-й из которых облагается довольно крупной комиссией, в случае покупки по карте на любую сумму), ваш установленный кредитный лимит будет равен нулю.Лимит обнулит вам банк в одностороннем порядке без предупреждения, сославшись на правила и условия предоставления кредитов данного банка. При обращении в поддержку вам сразу не скажут, что вы не пользовались картой два месяца и возможно из-за этого банк решил обнулить лимит и изменить в одностороннем порядке условия договора. Вам скажут-на обнуление кредитного лимита в одностороннем порядке банк имеет право по тем правилам которые он сам придумал и вы с ними якобы ознакомились,даже если не ознакомились должны были,а так в принципе ждите когда вам его восстановят или не восстановят, банк сам решит. Видимо банк ничего не слышал о ст.310 ГК РФ и решил,что он вправе сам в одностороннем порядке менять условия договора в любой момент,но это уже вопрос к законности и ЦБРФ. При этом в данном банке у меня есть и дебетовый счет на сумму превышающую данный кредитный лимит в несколько раз,и допустим говорить о какой то кредитной нагрузке клиента было бы глупо,но правила есть правила.Просить о восстановлении кредитного лимита банк бесполезно,по информации от поддержки они этим не занимаются, но им очень жаль и могут дать промокод на подписку в онлайн кинотеатр или предложить оформить другой срочный кредит. По итогу ваша кредитная карта превращается в Тыкву. Вы можете пользоваться полученной тыквой-картой конечно как дебитовой,но какие для этого ещё правила и комисси придумает банк? Правильно,узнаете потом. Хотелось бы ещё добавить,как долго бы вы не являлись клиентом данного банка или какими продуктами не владели в нем,ответ на ваши просьбы всегда будет одинаков,их просто не учтут. Лояльность к клиентам сведена к минимуму стандартных ответов специалистов чата.Так что прежде чем вы постараетесь оформить кредитную карту в этом банке, сто раз подумайте, нужно ли это вам? На рынке давно полно кредитных продуктов с более лучшими условиями и лучшей обратной связью!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-07T15:00:27+03:00
07.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-05-04T08:19:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация доставила вам неприятные эмоции. Отметим, что согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/588/t4l0tvshy7k3nwgzehjel1ofs4dnap9j.pdf]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] банк вправе изменить или уменьшить лимит в одностороннем порядке, в том числе до нуля. По результатам рассмотрения вашего обращения мы приняли решение о восстановлении кредитного лимита. Надеемся, что вы остались довольны результатом. Будем благодарны, если вы отметите решение проблемы по отзыву и оцените качество работы, пройдя короткий опрос. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,18
средняя оценка
-
решено проблем
1 009
отзыва
985
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Нарушил льготый период, но не по своей вине

Оценка 5

 Вот никогда нельзя быть слишком уверенным в себе (или заказчике) и ставить даты оплат впритык. Обговариваем дату. 27 сентября человек вносит платеж за мою работу. А 28 у меня... Читать полностью

05.10.2025

Какой быстрый и удобный перевыпуск

Оценка 5

 Видимо от частого использования, но у меня размагнитился пластик кредитной карты. И я как всегда узнала об этом в самый подходящий момент - когда в автосервисе расплачивалась с... Читать полностью

05.10.2025

Все отлично

Оценка 5

Больше всего в жизни не люблю тратить свое время просто так. У меня часто бывают определенные сдвиги в расписании из-за работы, потому что график не нормированный и порой сложно со... Читать полностью

24.09.2025

Сам ошибся

Оценка 5

Покупал на днях стиралку с женой, специально платил с кредитки, потому что рассчитывал на хорошие бонусы за покупку. Можно было и за наличку купить, но нафига мне такой кэшбек... Читать полностью

24.09.2025

Закрыли мне кредитку

Оценка 5

Мне нужен был кредит на машину, но не одобряли из-за того, что в ренессансе была не закрытая кредитка. Я помню в первый месяц ее оформления купил на нее много техники, и потом... Читать полностью

04.09.2025

Случайно просрочил кредитку

Оценка 5

Немного не рассчитал свои финансовые возможности) Покупал мебель в квартиру с кредитки, решил уже сразу все оплатить чтоб потом об этом вопросе даже не переживать. Думал что получу... Читать полностью

04.09.2025

Ошибся при пополнении немного

Оценка 5

Когда переводите по СБП, имейте в виду, что есть такая штука как приоритетный счет. У меня в Ренессансе и карточка и кредит, но это не мой зарплатный банк, поэтому я каждый раз как... Читать полностью

04.09.2025