Обнуляют кредитный лимит в одностороннем порядке

22.04.2025 17:59
2342
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день. Хотел бы предупредить будущих и нынешних пользователей кредитных карт данного банка об очень интересной "формальности" и "правилах" придуманных этим банком. Оформив кредитную карту в данном банке,если вы не успели воспользоваться ей в течение трёх месяцев(1-й из которых облагается довольно крупной комиссией, в случае покупки по карте на любую сумму), ваш установленный кредитный лимит будет равен нулю.Лимит обнулит вам банк в одностороннем порядке без предупреждения, сославшись на правила и условия предоставления кредитов данного банка. При обращении в поддержку вам сразу не скажут, что вы не пользовались картой два месяца и возможно из-за этого банк решил обнулить лимит и изменить в одностороннем порядке условия договора. Вам скажут-на обнуление кредитного лимита в одностороннем порядке банк имеет право по тем правилам которые он сам придумал и вы с ними якобы ознакомились,даже если не ознакомились должны были,а так в принципе ждите когда вам его восстановят или не восстановят, банк сам решит. Видимо банк ничего не слышал о ст.310 ГК РФ и решил,что он вправе сам в одностороннем порядке менять условия договора в любой момент,но это уже вопрос к законности и ЦБРФ. При этом в данном банке у меня есть и дебетовый счет на сумму превышающую данный кредитный лимит в несколько раз,и допустим говорить о какой то кредитной нагрузке клиента было бы глупо,но правила есть правила.Просить о восстановлении кредитного лимита банк бесполезно,по информации от поддержки они этим не занимаются, но им очень жаль и могут дать промокод на подписку в онлайн кинотеатр или предложить оформить другой срочный кредит. По итогу ваша кредитная карта превращается в Тыкву. Вы можете пользоваться полученной тыквой-картой конечно как дебитовой,но какие для этого ещё правила и комисси придумает банк? Правильно,узнаете потом. Хотелось бы ещё добавить,как долго бы вы не являлись клиентом данного банка или какими продуктами не владели в нем,ответ на ваши просьбы всегда будет одинаков,их просто не учтут. Лояльность к клиентам сведена к минимуму стандартных ответов специалистов чата.Так что прежде чем вы постараетесь оформить кредитную карту в этом банке, сто раз подумайте, нужно ли это вам? На рынке давно полно кредитных продуктов с более лучшими условиями и лучшей обратной связью!

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
436
отзыва
413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024