MCC 5511 Продажа авто или автоуслуги
Была предложена категория повышенного кешбэка автоуслуги в 5% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Я выбрал её. Оплатил прохождение СТО.
Через пару дней решил проверить - транзакция прошла, обещанного кэшбека в 5% нет. Проверил МСС - 5511, банк определил, что это "Продажа Авто".
Всё то же самое подтвердили и в поддержке.
Я пошёл дальше. Посмотрел в интернете - написано так: "MCC 5511: Легковой и грузовой транспорт – продажа, сервис, ремонт, запчасти и лизинг". Глянул даже в другом банке, когда оплачивал ТО в этом же сервисе - код тот же 5511, но с наименованием "Автоуслуги".
Под мою операцию подходит, ведь слово сервис есть в наименовании МСС.
Вроде бы с одной стороны, всё верно, на этот МСС-код и не должно начисляться, но мне не понятно отношение к клиенту. Клиент ожидает получить кэшбек, потому что действительно оплачивает СТО, торговая точка передает вполне адекватный МСС, но сам банк решает, что именно по этому МСС коду не будет начислять кэшбек. Мне кажется, это введение в заблуждение.
Конечно в следующий раз, чтобы не гадать, лучше тогда оплатить картой другого банка, у которого есть изначально кэшбек на всё повыше чем 1%. Или же через банк, чья поддержка идёт на встречу своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Помощь службы поддержки банка
Добрый вечер Хочу выразить Благодарность сотрудникам он-лайн чата банка ВТБ, особенно Анастасии табельный номер 7***8, за решение моего вопроса! Имел неосторожность снять...
Банкиры оказались приличнее своей программы
Переводил в приложении деньги с дебетовой карты на кредитную. Перевел не на ту кредитку. Бывает. Тут же перекинул куда надо (все - между своими картами, при отсутствии задолжености...
Помощь по вопросам подтверждения операций при переводе денежных средств
Сегодня, 03.06.2025, совершая перевод денежных средств по СБП со счета ВТБ на свой же счет в другом банке столкнулась с проблемой - операция была отклонена с формулировкой "Перевод...
Быстро помогли
Спасибо большое сотрудникам банка втб. Офис находится в городе Чебоксары на Максима горького 40/1 . Северо-Западный район. Сотрудница девушка за 6 окном-Ф-ва Кристина П. . Быстро...
Заявление на возврат кешбэка за оформление полиса ОСАГО
В марте месяце 2025 г. оформил полис ОСАГО в приложении банка ВТБ онлайн, по прошествию двух месяцев кэшбэк так и не был зачислен на счёт. При обращении на горячую линию банка...
Помогли вернуть потерянную карту
Я студентка, стояла ждала автобус. По приезде автобуса обнаружила потерю картхолдера с картами. Почти сразу позвонили из ВТБ банка. Приятная девушка Кристина (702*****) сообщила...
Вознаграждение за перевод пенсии
Уважаемый Банк! Новым клиентом Вашего Банка я стала 2 декабря 2024 года, а 6 февраля 2025 года в отделении Банка ВТБ по адресу бульвар Адмирала Ушакова 2, которое переехало в новый...