Консультация специалиста

06.05.2025 18:20
342
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 6 мая 2025 года в18:26. Я консультировался у Специалиста совкомбанка, которого зовут Б-ый Данил. Вопрос заключался в том, что как пополнить копилку в совкомбанке и как снимать с неё средства. На что мне был дан полный, объёмный ответ, не могу сказать, что ответ был быстрый, но ответ был состоятельный и чёткий. Диалог занял минут 20 моего времени. В итоге ответ меня устроил хоть и занял столько времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T19:23:18+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам предоставил сотрудник банка? 10.06.2025 Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
user-26918976813
2025-05-12T20:21:15+03:00
Вопрос был решён, мне сотрудник в полном объёме ответил и сказал что нужно делать (как открыть "копилку" и как вносить деньги на её счёт
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-05-06T19:00:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.01%
решено проблем
26 822
отзывов
24 636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Очень доволен сервисом

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту онлайн процесс занял буквально пару минут. После заявки оперативно позвонили из банка, согласовали удобную дату и время визита - уже на следующий день. В... Читать полностью

31.03.2026

Спорная ситуация

Оценка 5

Я обратилась в Совкомбанк 31.03.2026 в 16:55 для решения спорной ситуации со сторонним сервисом.  Со мной работала Татьяна Н- ва. Она очень быстро разобралась в моём вопросе и... Читать полностью

31.03.2026

Вопрос по кешбэк

Оценка 5

Обратился 31 марта 2026 года в данный банк по вопросу правильности начисления кешбэк. Консультировал сотрудник Р- ак Александр. Очень вежливо, грамотно и профессионально... Читать полностью

31.03.2026

Отличная поддержка по телефону

Оценка 5

Сегодня пришлось обратится в контакт-центр Совкомбанка по поводу непонятного зачисления на мою карту. Сотрудница по имени Анастасия, с которой я общалась, проявила высокий... Читать полностью

31.03.2026

Быстрое разъяснение

Оценка 5

Возник вопрос по начислению кэшбэка. Оператор оперативно подключился и быстро и понятно объяснил ситуацию. Консультацией доволен. Давно пользуюсь картой ХАЛВА, очень нравится... Читать полностью

30.03.2026

Онлайн-чат

Оценка 5

У меня 26.03.2025 г. с карты было списано сумма,в квитанции не указана что за комиссия,написал в онлайн -чат и Катюша-бот предоставила быстро ответ,чем остался я доволен.Понравился... Читать полностью

29.03.2026

Карта рассрочки Халва очень удобный финансовый инструмент

Оценка 5

Пользуюсь картой рассрочки Халва не первый год. Главное преимущество — покупки у партнёров: сразу видно, на сколько месяцев можно разделить платёж. Среди подобных продуктов Халва... Читать полностью

29.03.2026

Продукты банка