Отзыв-антиреклама для ВТБ: "Банк-невидимка"ВТБ — теперь я понимаю, почему у них маскот — призрак
30 апреля мои деньги испарились. Не по моей воле — по воле ВТБ. Ни звонка, ни письма, ни намёка на причину. Просто тихий финансовый апокалипсис на моём счету.
**Поддержка ВТБ — это:**
☑️ **Квест "Найди того, кто в курсе"** (уровень сложности: невозможный)
☑️ **Игра "Обещанный звонок"** (рекорд ожидания — 14 дней и counting)
☑️ **Мастер-класс по перекладыванию ответственности** (отдел на отдел)
**Отделение ВТБ — место, где:**
➡️ Меняют **"Это не мы, это служба безопасности"** на **"Ждите"**
➡️ Выдают **"У нас нет информации"** вместо денег
➡️ Учат **терпению** (видимо, новая программа лояльности)
**Мой прогноз для ВТБ:**
🚩 **2024 год** — клиенты ждут звонков
🚩 **2025 год** — клиенты ждут извинений
🚩 **2026 год** — клиенты ждут у моря погоды (и своих денег)
**Совет будущим клиентам:**
Если хотите испытать **"острые ощущения"** — откройте счёт в ВТБ. Гарантирую: адреналин от беспомощности, гнев от безнаказанности и квест "Верни своё" — бесплатно!
**P.S.** ВТБ, если читаете — ваша **"заморозка"** денег работает лучше, чем криокамера. Но клиенты — не покемоны, их нельзя просто зафризить и забыть.
---
**P.P.S.** *Этот отзыв написан кровью, нервами и 14-дней ожидания. Если хотите такой же опыт — ВТБ к вашим услугам!*
*(Примечание: если вдруг кто-то из ВТБ решит наконец пообщаться — я всё ещё жду звонка. Ну или хотя бы дыма от сигнального костра. Всё ещё надеюсь.)*
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Лучший оператор
Очень хотела бы похвалить оператора Татьяна (70****55). У меня произошла ситуация, где были некорректно и безосновательно заблокированы часть моих денежных средств при покупке...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Огромное спасибо, Наталья
Мое знакомство с банком ВТБ началось с ОБМАНА! Мне навязали стикер за 199 руб. и отказали без этой услуги выдавать зарплатную карту! Спасибо большое оператору Наталье 7**4, за...