Отзыв-антиреклама для ВТБ: "Банк-невидимка"ВТБ — теперь я понимаю, почему у них маскот — призрак.
30 апреля мои деньги испарились. Не по моей воле — по воле ВТБ. Ни звонка, ни письма, ни намёка на причину. Просто тихий финансовый апокалипсис на моём счету.
**Поддержка ВТБ — это:**
☑️ **Квест "Найди того, кто в курсе"** (уровень сложности: невозможный)
☑️ **Игра "Обещанный звонок"** (рекорд ожидания — 14 дней и counting)
☑️ **Мастер-класс по перекладыванию ответственности** (отдел на отдел)
**Отделение ВТБ — место, где:**
➡️ Меняют **"Это не мы, это служба безопасности"** на **"Ждите"**
➡️ Выдают **"У нас нет информации"** вместо денег
➡️ Учат **терпению** (видимо, новая программа лояльности)
**Мой прогноз для ВТБ:**
🚩 **2024 год** — клиенты ждут звонков
🚩 **2025 год** — клиенты ждут извинений
🚩 **2026 год** — клиенты ждут у моря погоды (и своих денег)
**Совет будущим клиентам:**
Если хотите испытать **"острые ощущения"** — откройте счёт в ВТБ. Гарантирую: адреналин от беспомощности, гнев от безнаказанности и квест "Верни своё" — бесплатно!
**P.S.** ВТБ, если читаете — ваша **"заморозка"** денег работает лучше, чем криокамера. Но клиенты — не покемоны, их нельзя просто зафризить и забыть.
---
**P.P.S.** *Этот отзыв написан кровью, нервами и 14-дней ожидания. Если хотите такой же опыт — ВТБ к вашим услугам!*
*(Примечание: если вдруг кто-то из ВТБ решит наконец пообщаться — я всё ещё жду звонка. Ну или хотя бы дыма от сигнального костра. Всё ещё надеюсь.)*
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денег за случайно подключенную подписку
Обратился в контактный центр банка ВТБ с просьбой вернуть деньги за услугу ВТБ плюс, подключенную случайно. Менеджер Илья (7***3) вник в суть моего вопроса, оперативно составил...
Переправа, переправа! Берег левый, берег правый..
Во-первых, поздравляю всех с 80-летием Великой Победы! А вот "во-вторых" будет попространнее. Решила стать клиентом ВТБ. Оформила онлайн-заявку на сайте. И вот, приехал милый и...
Обращение по отмене комиссии
Пользовался услугой ВТБ плюс на протяжении бесплатного периода. Автопродление отключил, но почему-то плата списалась. Оставил обращение через специалиста по телефону, обращение...
Акция - ВТБ pay
В марте 2025 года в мобильном приложении банка ВТБ появилась категория кэшбека "1,5 % при оплате покупок через ВТБ pay", которая по условиям еще и суммируется другими категориями...
Жизнь меня не учит
В феврале, марте 2022 года сильно пострадал от действий брокера ВТБ, лишившись пенсионных накоплений, которые были в ицб. Вместо того, чтобы дать клиентам продать ценные бумаги в...
Кешбэк в супермаркетах за участие в группе «Близкие»
У клиентов банка ВТБ есть возможность объединяться в группы "Близкие", что даёт некоторые бонусы для участников этой программы. Самым интересным, на мой взгляд, бонусом является...
Ксения
Оператор Ксения номер 7*******, быстро и качественно помогла решить мою проблему связанную с пополнением средств через терминал стороннего банка. В течении десяти минут составила...