Незаконные комиссии!!!?

15.05.2025 13:59
1822
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Моя организация закрыла счет в, банке и перевела денежные средства на расчеиный счет в Модульбанк. По-приходу денежных средств банк сразу незакрнно списал косиссию, про которую никто не предупреждал и она у них нигде не прописана. 68000 рублей. И сразу заблокировали клиент-банк. Попросили выписки со всех закрытых счетов и документы по ним. Предоставили, так они каждый день придумывают новые запросы,, которые пересекаются со старыми. Я так понимаю, там сидят сотрудники, которые вообще документы читать не умеют. Раьотв вся встала, оплатить поставщикам не могу, зп заплатить тоже. Сейчас на счету 1200 000 руб., они еще придумали комиссию 15 процентов за закрытие счета. Это 193837 руб.!!!! Хотя были поправки в 115-фз, где было прописано, что банк при закрытии счета не имеет право списывать не какие комиссии!!!! Фото у вас не загружаются на сайте!!! Могу все подтверждения на почту отправить. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-20T13:43:33+03:00
«кстати с которыми можно ознакомится тоже уже после открытия счета», — расскажите, пожалуйста, подробнее, когда (дата) и где вы открывали счет, сообщили ли вы сотруднику перед подписанием документов о своем желании ознакомиться с тарифами банка? Что вам ответили? Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил «Народного рейтинга»[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. 05.06.2025 Благодарим за обратную связь. Оценку зачли за некорректную консультацию менеджером при открытии счета.
user-371521746743
2025-05-20T14:17:38+03:00
Открывал выездной менеджер . Модульбанк открывает счета с помощью выездных менеджеров. Да спрашивал про комиссии, ответили, что никаких комиссий за зачисление денежных средств нет. И при закрытии счета тоже. Тем более со счетом я даже и не работал, не успели деньги с своего же счета в другом банке прийти, как тут же списали комиссию и счет заблокировали. И закидали запросами по предоставлению документов , хотя по данному счету не одна операция не проводилась!!! И за закрытие счета требуют 15% . И им тут же еще и карточка с образцами подписей нотариально заверенная понадобилась. Когда счет открывали она им не нужна была!!! Тем более не надо, как в ихнем случае прекрываться ЦБ и 115-ФЗ , так как Статья 4. 115-ФЗ Меры, направленные на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, относятся: организация и осуществление внутреннего контроля; обязательный контроль; запрет на информирование клиентов и иных лиц о принимаемых мерах противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, за исключением информирования клиентов о принятых мерах по замораживанию (блокированию) денежных средств или иного имущества и об отмене данных мер, о приостановлении операции, а также об отказе клиенту в приеме на обслуживание, об отказе в совершении операции, об отказе от заключения договора банковского счета (вклада), о расторжении договора банковского счета (вклада), о применении мер, предусмотренных пунктом 5 статьи 7.7 настоящего Федерального закона, и их причинах, о необходимости предоставления документов по основаниям, предусмотренным настоящим Федеральным законом, об отнесении Центральным банком Российской Федерации клиентов кредитных организаций - юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), зарегистрированных в соответствии с законодательством Российской Федерации, к группе высокой степени (уровня) риска совершения подозрительных операций. Предусмотренный настоящим абзацем запрет применяется также в отношении информирования иностранных организаций, осуществляющих в соответствии с законодательством Российской Федерации деятельность на территории Российской Федерации через филиалы, своими филиалами, которые являются в соответствии со статьей 5 настоящего Федерального закона организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом; иные меры, принимаемые в соответствии с федеральными законами. К мерам, направленным на противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, не относится установление дополнительных (повышенных размеров) комиссионных вознаграждений, сборов и иных вознаграждений, взимаемых организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, при осуществлении их клиентами операций с денежными средствами или иным имуществом.
Модульбанк
Модульбанк
2025-05-16T08:34:51+03:00
Илья, здравствуйте! Мы строго соблюдаем законодательство и рекомендации ЦБ. Проверка по 115 ФЗ — стандартная практика среди банков. Действуем исключительно в рамках действующего законодательства РФ. Если у финансового мониторинга появляются вопросы по операциям по счету, запрашиваем необходимые документы. При положительном решении ограничения сразу снимаем. Когда для принятия решения документов недостаточно, отправляем дополнительный запрос. Комиссию за входящий платеж по закрытию счета из другого банка списали на основании тарифов раздел 1, п. 2.15. Подробнее написали в полном сборнике тарифов банка, который опубликован на сайте в свободном доступе. После успешного прохождения проверки сможем в индивидуальном порядке рассмотреть вопрос о возврате. По договору, п 6.6, если клиент хочет закрыть счет до завершения проверки, мы вправе списать неустойку 15%. При открытии счета клиенты подписывают заявление о присоединении к ДКО, тем самым подтверждая, что ознакомлены и согласны с условиями и тарифами. Ожидаем недостающие документы по ссылке в чате личного кабинета и остаемся на связи! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,30
средняя оценка
-
решено проблем
590
отзыва
585
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили... Читать полностью

25.06.2025

Помощь с контрагентом

Оценка 5

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от... Читать полностью

30.05.2025

По запуску кассы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет... Читать полностью

28.05.2025