М .Видео и МТС банк навязывают доп услуги

23.05.2025 06:18
765
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

06.05.2025 года оформил предварительный кредит на покупку в «М.Видео» фритурницу.
21.05 2025 пришёл в магазин для окончательного оформления.
Кредитный специалист всё повторно оформил, и я получил свою покупку.
Через 15 минут после оформления пришло СМС, что подключено смс-информирование:

Поздравляем с покупкой! Вам доступны все опции Сервиса RTS retail-solutions.ru.
Код покупки лицензии Сервис RTS https://retail-solutions.ru/rts/dk, сумма 1590.0 руб. 9199.


Как я понял, подключили доп. услугу в размере 1560 р. при стоимости товара в 4600.


В банк написал — мне ответили, что ничего поделать они не могут. 🤷 Посоветовали поискать информацию в интернете, хотя услуга прописана в договоре, в чеке данной услуги нет, очень интересно, да?
Позвонил в поддержку «М. Видео», на что мне мне сказали, что услуга подключается автоматически без вашего ведома, разговор у меня записан, от такого я просто был в шоке, может они еще чего подключать на мое имя без моего ведома за мой счет, это как вообще?


Если вы думаете, что надо внимательно читать договор, то договор мне пришёл по моему запросу на почту после подписания, оформлял онлайн, никакого пункта с данной услугой не было, в магазине всё оформляли заново. 🤷 Эти пуш-уведомления от данной услуги моментально попадают в спам, я даже не сразу узнал про эту услугу.

 Отключить ее можно, могу отправить скриншот, что для этого нужно, там целый перечень документов, включая скан паспорта и заявление, которое нужно распечатать, подписать и отправить, и сделать скан ваших документов, можете предоставить себе такое? То есть услуга подключается автоматически, а отключить ее в один клик у вас не получается, а теперь представьте, если пенсионер возьмёт в рассрочку 🤔 Он 100% не узнает о данной услуге, а даже если узнает, то никогда не сможет ее отключить, это уже даже не навязывает услугу, какое-то мошенничество, будьте аккуратны с данными организациями ⚠️, а я буду обращаться в Роспотребнадзор, дело уже не в 1500 т.р., а в наглости, еще напишу заявления в прокуратуру.


Кредитный договор MVD5**05/25

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-29T09:39:08+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2025-05-23T10:57:32+03:00
Здравствуйте! Вы оформили кредитный договор 22 мая. До подписания договора мы всегда рекомендуем ознакомиться с его электронной версией, которая направляется в виде ссылки по СМС. Все дополнительные услуги, а также способы и сроки отказа по целевому кредиту отображены в документе "Уведомление о дополнительных услугах". С нашей стороны дополнительные услуги не подключались. Для возврата средств обратитесь по месту покупки.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,13
средняя оценка
54.27%
решено проблем
2 668
отзыва
2 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Второй раз блокируют приложение

Оценка 5

Хотел поругаться. Посетив мтс банк в г. Туймазы, решил измерить свое мнение и позволить. В апреле оформил оеоефон в рассрочку. Стабильно платил. Но вот в июне у меня при оплате... Читать полностью

17.06.2026

Заблокировали приложение

Оценка 5

Всегда всегда платила кредит мтс банк через приложение , в июне месяце случилось то, что случилось. Приложение вылетело и не смогла зайти. Звонила на горячую линию. Мне там... Читать полностью

15.06.2026

Спасибо за помощь и экономию времени

Оценка 5

Я клиент МТС банка в г Туймазы есть карта с отличными кешбэками, а еще с октября 2025 взяла кредит. Я очень довольна офисом, в котором вежливый персонал, грамотное обслуживание... Читать полностью

13.06.2026

Спасибо, что привезли

Оценка 5

Нужны были деньги, и я офрмляла кредит в МТС банке, но была проблема что добираться до банка далеко. Позвонили из банка и сказали что кредит можно оформить на дому, я очень... Читать полностью

10.06.2026

Помогли разблокировать приложение

Оценка 5

В марте оформил рассрочку. Оплачивал в приложении. Но вот в июне проблема возникла. Приложение заблокировали, после того как деньги перевёл 20000. Хотел оплатить досрочно рассрочку... Читать полностью

10.06.2026

Исповедь должницы

Оценка 5

С апреля текущего года я на судебном приказе и теперь как только какая- нибудь сумма ляжет на счет- тут же списывается приставами. Казалось бы, что может быть хорошего в... Читать полностью

10.06.2026

Спасибо за разъяснения и помощь

Оценка 5

Я пришла 3 июня в отделение МТС-банка в г Туймазы в полной растерянности: сестра попала в больницу, нужно срочно оплачивать её кредит, и вдобавок выяснилось, что на счёте арест и... Читать полностью

08.06.2026

Продукты банка