Не начислили кэшбэк

26.05.2025 07:44
3027
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

15.05.25 г. Покупала онлайн билеты в Александрийский театр в Санкт Петербурге, на официальном сайте. Выбрала оплату вашей картой, так как повышенный кэшбэк по категории развлечения. Когда уже прошла оплата, почему то категория MCC 3991. Я как конечный плательщик не могу заранее знать, какая категория присвоена оплате. Очень обидно из за этой ситуации. При онлайн оплате хотелось бы видеть, какая категория будет в конечном итоге.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-28T10:40:15+03:00
В соответствии с п. 3.7.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Примсоцбанк
Примсоцбанк
2025-05-30T07:34:30+03:00
Уважаемый клиент! При покупке билета в Александрийский театр, Вы воспользовались сервисом Сбер Афиша. Поэтому был присвоен МСС 3991 экосистемы Сбер, который не входит в перечень категорий, участвующих в Программе лояльности Примсоцбанка, в соответствии с п. 3.9 Правил Программы. Обращаем внимание, что Примсоцбанк самостоятельно не присваивает МСС-коды – они определяются банком, обслуживающим торговую точку, и контролируются Национальной системой платежных карт. Информация о МСС поступает в Банк только после подтверждения операции, поэтому на этапе покупки мы не располагаем данными о категории. МСС торговой точки Вы можете самостоятельно посмотреть в общедоступных источниках. Сожалеем, что в данном случае покупка не попала под условия программы. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

51 место
2,71
средняя оценка
20%
решено проблем
19
отзыва
16
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Карта S7 от Примсоцбанка

Оценка 5

По проводимой ранее акции оформил дебетовую карту от Примоцбанка, очень удобно - ежемесячно без задержек получаю мили от авиакомпании S7 за совершенные покупки. Достаточно хорошее... Читать полностью

02.08.2023

Продукты банка