В начале недели хотел оплатить ЖКХ через интернет-банк новикомбанка и получить кешбек 10%.
Но что-то пошло не так, оплатить счет не получилось, и вдобавок ко всему перестал нормально работать мобильный банк - при каждом входе приходилось подтверждать вход смс после ввода логина и пароля. Обратился в офис на Якиманской набережной, девушки операционисты быстро разобрались в моем вопросе и настроили вход в мобильное приложение по 4 значному коду.
Когда речь зашла про оплату ЖКХ через приложение, девушки пояснили, что если платить через него, 10% кешбека не будет, для его получения нужно платить через mos.ru. Выражаю благодарность Полине за оперативное решение моего вопроса с приложением и заботу о своих клиентах по получению кешбека. Так держать, спасибо!
С учетом возникшей проблемы с приложением моя оценка банку 4.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка НОВИКОМ
Вежливый сотрудник в поддержке помог со всем разобраться
Благодарен Сергею из службы поддержки банка за терпение и помощь. Клиентом банка стал не вчера, но с поддержкой не взаимодействовал, так как всегда пользовался личным кабинетом...
Благодарю за разъяснения
Стал клиентом банка, в организации где на данный момент работаю это зарплатный банк. Видел, что по выданной карте был кешбек, но не мог разобраться в условиях. Позвонил на...
Похвала чату
Добрый вечер. Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что...
Помощь чата
Пишу чтобы отметить очень полезную функцию в приложении Новикома. Хоть приложение иногда и тормозит на входе, но меня всегда спасает чат по моим вопросам. По честному даже на сайт...
Приятно удивлён
За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не...
Решил однажды рефинансировать ипотеку свою…
Взяв ипотеку как молодой и перспективныйв сбере под 13.25 в 2014 году. Увидел у зарплатного банка акцию по снижению процентов. Подавая заявку не особо рассчитывал на одобрение...
Работает отлично и банк, и приложение
Уже достаточно давно получаю зарплату на вашу карту. Дозвонился в поддержку и получил ссылку на скачивание приложения, все доступно. Поддержка отвечает оперативно и консультирует...