Помощь с контрагентом

30.05.2025 14:55
2063
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от банка об исполнении платежа. Банк ответил, что отметки на поручении должно быть достаточно. Но мы приложили еще скриншот из онлайн чата, в котором банк подтверждает исполнение платежа. Вот ему то наш контраген и поверил. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-04T12:29:17+03:00
17.06.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-636812360288
2025-06-06T15:53:01+03:00
У нас была создана групповая бронь авиабилетов в ак Аэрофлот. При таких сделках порядок оплаты такой - аванс (обычно 20%) и полная оплата строго до установленной даты (1 нас было 28 апреля). Мы оплатили аванс. И утром 28 апреля, в день установленной даты оплатили бронь полностью. Аэрофлот написал, что не видит денег на своем рс. Нарушение срока оплаты наказывается очень строго. Аванс не возвращается, а групповая бронь отменяется. Это убытки. Это срыв контракта. Мы предложили платежное поручение с отметкой банка. Аэрофлот этот вариант не устроил. И тогда я в онлайн чате написала специалисту Григорию. Он в чате написал во сколько ушел в платеж, этот скрин и смс об исполнении платежа я отправила в Аэрофлот и они не стали применять санкции. Григорию написала - большое спасибо. Без его письменного подтверждения нашему документу не верили.
Модульбанк
Модульбанк
2025-05-31T06:28:09+03:00
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Мы стараемся делать все, чтобы вам было удобно и легко работать с нами. Желаем отличного настроения! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,30
средняя оценка
-
решено проблем
585
отзыва
577
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Запрос по повышению лимита

Оценка 5

Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я... Читать полностью

30.07.2025

Ошибаются, но исправляются

Оценка 5

Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении... Читать полностью

30.06.2025

Скорость работы с запросом

Оценка 5

много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по... Читать полностью

27.06.2025

Помощь оператора

Оценка 5

Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили... Читать полностью

25.06.2025

По запуску кассы

Оценка 5

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет... Читать полностью

28.05.2025

Отзыв о сотрудничестве с бухгалтерией Модульбанк

Оценка 5

Недавно понадобилась декларация УСН за 2024 год. 05 мая 2025 года обратился в чат бухгалтерии Модульбанка.Документ с отметками из налоговой прислали оперативно. В целом... Читать полностью

16.05.2025