МТС банк вводить в заблуждение клиентов

Я решил открыть накопительный счет в МТС банке, 30.04.2025г. мной был открыт Банковский счет «МТС счет» (процент на минимальный остаток). В соответствии с условиями данного банковского продукта, с которыми можно непосредственно ознакомиться в приложении, приветственная ставка (24 %) применяется в первые два календарных месяца.

В тот же день при открытии счета, я перевел денежные средства ХХХ ХХХ рублей и ХХХ ХХХ рублей (Общая сумма составила Х ХХХ ХХХ рублей на расчетном счете на 30.04.2025г.)

Однако 31.05.2025г. мне были начислены проценты только на сумму первого поплнения счета в тот же день, хотя с момента открытия счета и до дня выплаты процентов сумма на НС составляла Х ХХХ ХХХ рублей.

Как удалось мне выяснить из разговора с оператором службы поддержки, за май проценты были начислены только на сумму первого пополнения в день открытия счета, а именно напервое пополнение, поскольку % начисляется на сумму первого пополнения (Данная информация в приложении МТС Деньги во вкладке «Подробнее» далее буклет Тариф – отсутствовала).

На мой вопрос о том, где такое условие было предусмотрено, мне сообщили, что оно установлено в п. 4.3.4 Каталога услуг и тарифов для клиентов – физических лиц по брокерским и депозитарным услугам, вкладам и кредитам. Данный Каталог мне не удалось найти его на сайте. В приложении при открытии счета это условие отсутствовало.

Само банковское приложение МТС также не отображает информацию о том, сколько денежных средств вы получите в конце месяца. Почти во всех банках такая информация в приложении есть, но банк МТС намерено вводит в заблуждение своих клиентов, скрывает информацию. 

В соответствии с условиями по Накопительному счету «МТС счет» которые были доступны в день открытия счета следует, следующие:

• Что такое расчетный период?

Это период, который начинается в последний день месяца и длится до предпоследнего дня следующего месяца. 31 марта-29 апреля — это расчётный период за апрель.

• Как считаем первый расчётный период?

Первый расчётный период начинается вдень первого пополнения счёта и длится до предпоследнего календарного дня месяца, в котором счёт был открыт.

• Лайфхак, чтобы получить максимальную выгоду от приветственной ставки— откройте счёт в последний или предпоследний календарный день месяца.

В этом случае действие приветственной ставки начнётся с первого дня следующего календарного месяца, но проценты за два дня прошлого месяца начисляться по приветственной ставке.

• На основании вышеизложенного считаю, что ПАО МТС Банк на основании рекламных буклетов и не полной информации с которой мог бы ознакомиться клиент, вводят В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

По этому если бы МТС Банк дал мне достоверную информацию о сумме процентов по счету, то увидев что в результате всех действий у меня % считаются только на сумму первого пополнения, я бы просто забрал эти средства с накопительного счета и перенес бы их в другой банк. Благо, выбора сейчас много. А получилось, что, опираясь на ложную информацию, я оставил средства на счете в МТС Банке и фактически потерял деньги. Так как вместо высокой приветственно ставки 24 % на сумму Х ХХХ ХХХ мне начислили только на часть денежных средств (первого пополнения) находившихся в этот расчетный период на МТС счете.