Лучший банк. Благодарность за понимание
Я активный клиент Райффайзен банка. Пользуюсь кредитной картой, всегда вовремя погашаю задолженность. 11июня 2025 окончание льготного периода. Весь вечер занималась готовкой на кухне (12 июня у меня день рождения). После 21.00 (мск)внесла сумму задолженности по кредитной карте - и только тут обнаружила, что платёж надо было внести до 18.00 (мск) Расстроилась до слёз!
Позвонила на горячую линию. Молодой человек (к сожалению не помню его имени) очень внимательно меня выслушал, несмотря на мою эмоциональность, помог составить обращение, поздравил с днём рождения, был очень доброжелателен.
16 июня пришёл ответ по обращению. Проценты отменили!!! Я даже не ожидала! Спасибо за приятный сюрприз! Огромное спасибо за высокий уровень обслуживания и качественный сервис!!! Желаю процветания вашему Банку!
Большая просьба передать мою искреннюю благодарность специалисту Райффайзен банка за его профессионализм, искреннее желание помочь и внимательный подход. Имя его не запомнила - я звонила на горячую линию 11июня в 22.20 (мск).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Отличный сервис
Благодарю за оперативный ответ моему запросу, пользуюсь клиентами картами обнаружил просрочку а именно не уплата ежемесячного платежа. Позвонил в банк сообщил что активный...
Подключение рассрочки легко, а вот закрыть надо догадаться как
Здравствуйте! Хочу рассказать о таком банке как Райфайзен банк, который до сегодняшнего дня меня устраивал полностью, пока не начал подключать рассрочки к вашим кредитным картам...
Лояльность
Хочу выразить благодарность Райффайзен Банку за проявленную лояльность ко мне, как к постоянному клиенту. Суть в том, что я по оплошности впервые пропустил обязательный платеж по...
Начисление непонятных процентов
Добрый день! Являюсь активным и добросовестным клиентом Раффайзенбанка. Имею потребительский кредит с 2020 года, ни одной просрочки за это время не имела, гасила задолженность...
Хорошая работа чата поддержки
12 марта 2025 года мне понадобилось перевести деньги с кредитной карты, но что-то в этот раз пошло не так. Мне не удалось совершить перевод меду своими счетами с кредитной на...
Просрочка обязательного платежа
Вчера, 06.02.2025г, был последний день внесения обязательного платежа по двум кредиткам, ..0684 и ..3185. Платежи 1500р.и 1950р. Но, к сожалению, вчера замотался и эти платежи...
Райффайзен банк радует своей дальновидностью
Пользуюсь кредитной картой Райффайзен банка. До 6 января 2025 года должна была внести очередной платеж и забыла на праздниках. Вспомнила ночью 8 января и побежала к компьютеру...