Беспредел банка ВТБ

20.06.2025 23:51
211
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Претензию я отвезу в понедельник. А сейчас хочется оставить отзыв что ли... о супер банке ВТБ. 09.06.2025 решила перевести свое ип на ВТБ. Все оформила. Для удобства перевода-вывода денег оформила физический счет и кабинет. Как оказалось, счет у меня уже был, закрыли старую карту, выдали новую. О том, что на данном счете было ограничение на расходные операции мне никто не сказал, чем нарушили закон о защите прав потребителей, но это ладно. Я перевела свой небольшой единственный доход с ип счета на счет физлица. И на это все. Деньги заморожены. На каком основании? Оказывается, в 2021 году у меня было завершено банкротство. И по словам сотрудников банка им не представили информацию об этом. Допустим. Я 11.06 ездила в банк, мне отсканировали и отправили документы, которые были нужны. Сказали ждать 5 дней. Каждый день я звонила, интересовалась, мне говорили ждите до вечера пятого дня. Хорошо, по итогу вечером, 6й день, мне говорят, мы ничего не получали, езжайте в офис опять. Что б вы понимали, это мой единственный доход, мне за него еще налог платить надо, как-то существовать, а также я живу за 50 км от банка. Сегодня 20.06...вообще, не знаю где брать средства... В офис, конечно поеду, чтобы написать претензию о незаконном удержании средств. Если понадобится, буду обращаться и в суд и в другие соответствующие инстанции. Просто неясно, что это за беспредел. В других банках все мои счета открыты, нет никаких проблем и ограничений. Никому не советую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-27T15:04:19+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ВТБ
ВТБ
2025-06-23T09:48:28+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. О результатах дополнительно проинформируем. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
23 656
отзыва
23 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Исчез кешбек за май

Оценка 4

Здравствуйте, исчез кешбек за май,написали сначала,что не выбирала кешбек за май,хотя я выбирала, и даже 31 мая был видна сумма кешбека, а сегодня исчез Потом написали,что зачислят... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник банка

Оценка 5

Обратилась в банк за помощью с установкой полученной в банке ЭЦП. Замечательный сотрудник 4***** помог мне полностью установить все необходимые программы, чтобы ЭЦП заработала. Без... Читать полностью

30.05.2025

Получение пенсионером пенсионной карты

Оценка 5

Мои знакомые узнали увидев рекламу, что ВТБ , даёт денежное вознаграждение пенсионеру, при переводе его пенсии в ВТБ а также вознаграждение тому кто отправит ссылку. Попросили... Читать полностью

03.04.2025

Биометрия

Оценка 5

26.12 Мне было необходимо обратиться в офис банка ВТБ в г. Североморске, ул. Сафонова 10 по вопросу регистрации в биометрической системе и подтверждения учетной записи. Как всегда... Читать полностью

23.01.2024

Работа сотрудника колл-центра

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Владиславу (номер 91292), который не остался равнодушным к моему вопросу и сделал всё, чтобы решить мою проблему. Обращалась и в... Читать полностью

28.11.2023

Прекрасный сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность руководству ВТБ банка по Люблинской 163 в Марьино. Я понимаю что так тепло и по-домашнему хорошо в банке может быть только при правильном... Читать полностью

15.02.2023

Перевод

Оценка 4

С 2019 года являемся клиентами ВТБ. Сервис в целом нравится, обслуживание в офисе проходило всегда оперативно, к клиенту всегда было внимательное отношение. В этом году наш офис ДО... Читать полностью

11.11.2022