Проблемы с получением приветственных бонусов
Зарегистрировался по реферальной ссылке от друга, получил СМС "заберите оформленную по ссылке от друга карту", забрал карту. Через месяц у друга в личном кабинете (в списке приглашенных) насчет меня была написано, что условия для получения бонуса не выполнены (бонусы также никто не получил, но все условия по получению карты и необходимой суммы трат выполнены).
После уточнения у саппорта через онлайн-чат мне сообщили, что "в системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга", "такое случается, когда вы при оформлении карты не воспользовались ссылкой". На вопрос почему я тогда отображаюсь в личном кабинете другого лица ответить не смогли и посоветовали другу написать в службу поддержки, где ему в свою очередь ответили, что "другом не выполнены целевые действия" и необходимо, чтобы обратился уже я (я обратился, мне второй раз ответили отказом).
Учитывая обстоятельства, было принято решение закрыть счет. Уточнил в онлайн-чате как это сделать - сказали, нужно прийти в офис и там закроют счет. По приходу в офис выяснилось, что нет, так как сначала нужно закрыть все карты, а через 10 дней уже можно закрыть счет.
Итого - не помогли ни с первым вопросом, ни со вторым. Рекомендовать участие в реферальной системе банка, разумеется, не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Возврат денег
Был сделан заказ на маркетплейсе, который в последствии был отменен продавцом. Но я никак не мог найти информацию по поводу возврата денег за отмененный заказ, в связи с чем...
Замена карты
Обратилась к оператору банка ВТБ . Милая девушка Ангелина , ее табельный номер70309650, быстро решила мою проблему с картой. Оказалось карта размагнитилась. Она быстро...
Не отражались все операции по карте
17 июня 2025 года обратилась в чат банка по вопросу не корректного отображения операций по карте, а слову это не первое обращение по этому вопросу, бот соответственно с...
Возврат денежных средств
Списание за подписку, которую я не подключала. Ее подключили в отделении банка сотрудник, и я не замечала списание 2-3 месяца. Заметила в этом месяце, и задалась вопросом, за что...
Помощь
11.06.25 года пришла в отделение ВТБ г.Воркута Пришла с проблемой того что слетел сайт втб. Встретил администратор Дарья. Настроена была ругаться, но в итоге администратор смогла...
Консультация по пакету Привелегия
Оператор Анастасия (70**47) оперативно и подробно рассказала про особенности пакета Привелегии ВТБ, проходы в бизнес-зал и кэшбэк от Мир. Доходчиво объяснила всё, помимо общей...
Оценка работы сотрудников
17 июля 2025 года я обратилась в банк ВТБ где грамотный сотрудник Эльмира с табельным номером 7****6 Я заказывала перевыпуск банковской карты в связи с тем что мошенники пытались...