Проблемы с получением приветственных бонусов
Зарегистрировался по реферальной ссылке от друга, получил СМС "заберите оформленную по ссылке от друга карту", забрал карту. Через месяц у друга в личном кабинете (в списке приглашенных) насчет меня была написано, что условия для получения бонуса не выполнены (бонусы также никто не получил, но все условия по получению карты и необходимой суммы трат выполнены).
После уточнения у саппорта через онлайн-чат мне сообщили, что "в системе нет заявки на оформление карты по ссылке друга", "такое случается, когда вы при оформлении карты не воспользовались ссылкой". На вопрос почему я тогда отображаюсь в личном кабинете другого лица ответить не смогли и посоветовали другу написать в службу поддержки, где ему в свою очередь ответили, что "другом не выполнены целевые действия" и необходимо, чтобы обратился уже я (я обратился, мне второй раз ответили отказом).
Учитывая обстоятельства, было принято решение закрыть счет. Уточнил в онлайн-чате как это сделать - сказали, нужно прийти в офис и там закроют счет. По приходу в офис выяснилось, что нет, так как сначала нужно закрыть все карты, а через 10 дней уже можно закрыть счет.
Итого - не помогли ни с первым вопросом, ни со вторым. Рекомендовать участие в реферальной системе банка, разумеется, не могу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Спасибо оператору чата Александре!
Сегодня столкнулась с проблемой, что выездной сотрудник при выдаче заказанной карты без моего ведома оформила подписку ВТБ Плюс и страхование от мошенничества. Понимаю, что всё это...
Спасибо за помощь
Пригласил друга на оформление дебетовой карты по акции, приведи друга в банк ВТБ, но после выполнения всех условий выплаты не были начислены в связи с этим, я позвонил в колл-центр...
Спасибо за решение проблемы!
Спасибо девушке под номером 7****798 Девушка оператор горячей линии! Оперативно и профессионально решила мою проблему и помогла на будущее как в случае другом действовать...