Затягивание сроков с ответом на претензию

27.06.2025 07:40
27
1
Оценка
1
Отзыв проверяется
Мной 11.06.2025 в отделение ПАО «Банк Уралсиб», расположенное в г. Иркутске была подана досушенная претензия, о чем у меня имеется соответствующее подтверждение в виде штампа о принятии документа на копии претензии! С учетом всех праздничных и выходных дней сроки рассмотрения претензии и предоставления ответа истекли 26.06.2025, однако когда я обратился в банк 27.06.2025 за ответом на претензию сотрудник отделения в грубой форме сообщил, что ответ до сих пор не готов! Хотелось бы обратить внимание руководства Вашего банка на нарушение сроков рассмотрения претензии, а также на воспитанность своих сотрудников! В Иркутском отделении творится какой то беспредел, документы теряются, ответы приходят с нарушением сроков, информация предоставляется не полная и обрывистая, сотрудники банка хамят и не считают клиентов банка за людей, кроме того на запрос о закрытии счета и расторжения ДБО всячески противодействуют этому, чем нарушают положения действующего Гражданского Кодекса РФ, возлагают на себя полномочия правоохранительных органов, проводят какие то проверки и отказываются возвращать денежные средства клиентам! В случае отказа в урегулировании в досудебное порядке я буду вынужден обратиться в суд и взыскать с банка не только денежные средства находящиеся на блокированном счете, а также все издержки и проценты за пользование денежными средствами! Надеюсь на сознательность квалифицированных сотрудников банка в урегулировании моего вопроса и в скорейшем решении сложившейся ситуации!!!

О банке

Народный рейтинг

36 место
2,14
средняя оценка
-
решено проблем
1 189
отзыва
1 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023

Списание комиссии

Оценка 5

30.10.2023 у меня с карты была снята сумма 1000 р. В описании операции значится "Комиссия за обслуживание карты". Однако, как оказалось, это сняли комиссию за обслуживание пакета... Читать полностью

07.11.2023