Консультация

16.07.2025 15:35
190
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо за чёткую и понятную консультацию в онлан-чате. В 14.56 бот направил меня к специалисту Т-ой Дарье. Она тут же , в 14.56 начала разбираться в моем вопросе о том, почему в приложении в разделе мои чеки не отображаются чеки за оплату коммунальных услуг, оплаченные по карте халва. В результате, Дарья мне объяснила, как правильно оплачивать через раздел оплаты услуг, чтобы эти чеки сохранялись в приложении. Она мне помогла, потому что мне нужно, чтобы чеки хранились там и я не искала их в истории. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-19T12:32:01+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения. 31.07.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-629420885261
2025-07-19T18:18:13+03:00
16 июля 2025
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-07-16T16:05:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
71 867
отзыва
70 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Покупка у партнёра банка

Оценка 5

Встала необходимость приобрести морозильную камеру.Хранить ягоды грибы,рыбу,мясо.Цена кусается,захотелось немного сэкономить,то есть получить кешбек.В октябре обратился по... Читать полностью

13.10.2025

Перенос виджетов

Оценка 5

От супруга узнала , что в приложении Совкомбанка можно перемещать виджеты , но не уточнила , как это сделать ? Пытаясь решить проблему самостоятельно , в течении дня , искала... Читать полностью

10.10.2025

Кэшбек по операциям

Оценка 5

09.10.25 обратилась в чат банка с вопросом о начислении кэшбэка по операциям. Совершила две операции посредством QR-кода, кэшбек не начислился. Решила разобраться.  Бот направил... Читать полностью

09.10.2025

Обращение в чат

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с октября 2023 года. За это время у меня только положительные отзывы. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка. Активно пользуюсь картой... Читать полностью

09.10.2025

Смена паспортных данных

Оценка 5

09.10.2025  Обратилась в 20:14 с вопросом о смене паспортных данных.  Ольга Т-ва справилась с этой задачей легко и просто, за что я ей благодарна. Мой вопрос решили быстро... Читать полностью

09.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Звонил в совкомбанк 9 октября примерно в 13 часов по контактному номеру банка.девушка перевела меня на Михаила который зачисляет бонусы по реферальным ссылкам.суть такова я... Читать полностью

09.10.2025