Блокировка карты

22.07.2025 15:53
675
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовалась картой этого банка почти год, завела про запас. Сегодня карта была заблокирована и выяснилось это только в приложении. Почему,за что, с какой целью? Выяснить это не представляется возможным, в колл центре 30 минут не берут трубку, в поддержке не отвечают. Случись что банк просто не отвечает, ни на какие звонки и не присылает никаких уведомлений. Решить с кем-то вопрос невозможно от слова совсем.Услуги предоставляются некачественно, никакой безопасности или гарантий. Все действия по карте это три перевода себе же на карту на дорогое лекарство коту, потому что в ветклинике проще платить картой другого банка. Я полтора часа звоню в поддержку и там даже трубку снять не могут! Отвратительный сервис, ужасный банк!

Кубань Кредит
Кубань Кредит
2025-07-24T16:02:26+03:00
Уважаемая kitarlissa! По независящим от Банка причинам, 22.07.2025г. имели место кратковременные технические неполадки в работе процессингового центра, которые повлияли на функционирование банковских карт. В свою очередь, наши специалисты прилагали все усилия и предпринимали все возможные действия для решения данной ситуации. Техническая проблема была оперативно устранена в этот же день в кратчайшие сроки. В период технических неполадок в процессинговом центре наблюдалось повышенное количество обращений клиентов, что привело к временному увеличению времени ожидания ответа операторов «Контакт-центра». Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,17
средняя оценка
-
решено проблем
32
отзывов
32
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты