Звонят представители по 20 раз в день

04.08.2025 09:44
210
5
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Не являюсь клиентом Совкомбанка, знакомая является, которая попала в трудную жизненную ситуацию на данный момент. Так мне звонят представители банка по 20 раз в день (24 рекорд), и просят передать знакомой, чтобы она связалась с банком. Каждый раз разные голоса с разных номеров. Замучили до предела, устал им говорить одно и тоже, и в выходные дни звонят с 8 утра до 9 вечера. Хотя они имеют право звонить не более 2х раз в неделю, я узнавал у юриста. Женские голоса ещё более менее нормально говорят, одна была хамка, но мужские голоса просто ужасные, не хуже мошенников. Из Т-банка поступал звонок - тихо нормально поговорили и решили все вопросы по знакомой, помог, чем смог, но Совкомбанк - это просто тихий ужас, никогда не был клиентом этого банка и не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-11T18:40:57+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 б) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-06T10:02:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Банк осуществляет обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом. При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности в соответствии с данными, предоставленными лично Заемщиком в Анкете. Указанный номер телефона был предоставлен Заемщиком при оформлении договора. На текущую дату Ваш номер телефона исключен из работы. Дополнительно хотим отметить, что Федеральный закон №230 ограничивает количество непосредственного взаимодействия, а именно количество телефонных переговоров и личных встреч, попытки дозвона не являются телефонными переговорами. Банк строго соблюдает нормы профессиональной этики и законодательства при взаимодействии как с Клиентами, так и с третьими лицами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.99%
решено проблем
40 476
отзыва
39 040
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Понравилось быстрое решение моей проблемы

Оценка 5

Обратилась в чат банка в 13:32 09.05.2026 г с проблемой навязчивых звонков банка. Сотрудник Дарья К- ва помогла быстро решить мою проблему и теперь звонки с предложениями банка... Читать полностью

09.05.2026

09.05 2026 года в 10.15 . Тема обращения: минимальный оборот по карте " Халва"

Оценка 5

09.05.2026 года в 10.15 в онлайн- чате обратилась связи с тем, что повысился минимальный оборот по карте " Халва". Спасибо Д- ой Ксении, которая очень оперативно и профессионально... Читать полностью

09.05.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Поступило 8 мая 2026 предложение банка о дополнительной рассрочке 5 месяцев на любые покупки по карте Халва. На мой взгляд очень выгодное предложение, но не поняла каким образом... Читать полностью

09.05.2026

Помощь в отключение подписки

Оценка 5

09.05.2026 в 8:30 утра обратился в чат поддержки клиентов в приложение банка с просьбой отключить подписку халва.десятка. Мне объяснили все выгодные условия этой подписки... Читать полностью

09.05.2026

Халва Десятка

Оценка 5

У меня есть подписка по карте Халва, не понимала как работает Халва Десятка на рассрочки магазинов партнеров и покупки тура. Обратилась в поддержку , все подробно объяснили... Читать полностью

08.05.2026

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка, по своему кредиту, для уточнения подключенных под услуг и страховок. Менеджер Олег мне подробно написал, какие услуги у меня подключены. При моем... Читать полностью

08.05.2026

Оперативно помогли разобраться с начислением баллов

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Совкомбанка за внимательное отношение. Недавно заметила, что мне начислили 600 баллов, но не могла понять, за какие именно действия или покупки... Читать полностью

08.05.2026

Продукты банка