Взаимодействие

08.08.2025 20:49
601
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2023 года, я оформила в банке Русский стандарт кредит на значительную сумму для отделки гостиной в квартире.
Оплачивала данный кредит всегда всрок и без задержек.
Так получилось, что сильно приболела. Из- за этого я допустила двух месячную просрочку по кредиту, о чем узнала от сотрудника банка, который приехал ко мне домой 25 июля. Общались около 10-15 минут.
Сотрудник предложил внести платеж частями и пообещал отменить накопившуюся неустойку. Мне это показалось выгодным предложением. Тем более, что большую часть задолженности я уже собрала.
1 августа я внесла большую часть платежа на счёт договора, а сотрудник банка отменил неустойку.
Спасибо банку и его сотрудникам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-16T09:20:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-08-10T12:55:53+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
3 676
отзыва
3 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Решили вопрос с оплатой по кредиту

Оценка 5

Хотел оплатить свой договор, но почему то заблокировалось приложение, я так понял это временно. 24 февраля 2026 года, послеобеденное время, заехал к своему куратору К-ль Виталию С... Читать полностью

24.02.2026

Благодарность сотруднику Родиону

Оценка 5

Получилось интересная история с оплатой кредита. В банке имею несколько договоров. Со мной работал менеджер Родион. Случайно перевела деньги не на тот кредит который нужно было... Читать полностью

24.02.2026

Получение справки

Оценка 5

Здравствуйте, мне нужна была справка о погашении кредита.  В мобильном приложении получить ее не удалось. Позвонил на горячую линию. Оператор Дамир в течении 10 минут сделал мне... Читать полностью

24.02.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

18.02.2026 у меня была дата очередного платежа по графику. Учитывая, что раньше иногда платила с просрочками, начислялись неустойки, очень хотела внести вовремя оплату. Хотела... Читать полностью

23.02.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! В банке Русский стандарт оплачивала кредит. Изза финансовых сложностей, не получаллсь оплатить вовремя кредит. Вечером 16.02.2026 г мне на тел поступил звонок из банка... Читать полностью

23.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Вновь хотела бы оставить пару слов про работу с моим менеджером Морозовым Р.В. Ранее мы спокойно договорились на дополнительный срок для оплаты и я внесла платеж. Получилась так... Читать полностью

23.02.2026

Решение моего вопроса

Оценка 5

по моему кредиту из-за недопонимания в отделении банка возникла задолженность и впоследствие была начимслена неустойка, хотя со своей стороны всегда своевременно оплачивал. Из... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка