Думают про клиентов, несмотря ни на что

Вчера обратился в офис на Якиманской набережной около 15:00, нужно было купить валюту. Перед мной было несколько человек, работало 2 операциониста, насколько я понял все хотели открыть выгодные вклады, открытие которых происходит не быстро. Через 15 минут ожидания, стал подумывать, сколько мне еще здесь сидеть и успеют ли меня обслужить до закрытия...

Спасибо видимо директору оФиса, которая вышла и поинтересовалась, какая у меня операция, и провела меня без очереди в кассу, где мне быстро удалось купить юани. Несмотря на 15 минутное ожидание, я почувствовал индивидуальный подход и что сотрудникам офиса (особенно директору) не все равно и они думают про своих клиентов. С учетом 15 минутного ожидания, но индивидуального подхода и быстрой продажи валюты, ставлю оценку 4.