Благодарность специалисту

10.08.2025 16:27
143
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность З-ой Анастасии за помощь в смене номера телефона в приложении банка. Так получилось, что у меня изменился номер телефона. А в приложении был указан уже недействующий номер. Перестали работать переводы по СБП. Самостоятельно я не знала как это сделать в приложении. Анастасия внимательно, быстро и понятно объяснила как заменить номер телефона в приложении банка. Благодаря её помощи всё получилось! Спасибо огромное ей за профессиональную помощь. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-19T10:56:55+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку! Для нас это очень ценно! К сожалению, по указанным Вами данным, нам не удалось идентифицировать Вас. Прошу Вас предоставить на почту feedback@sovcombank.ru полные ФИО, дату рождения, номер телефона. В письме укажите ссылку на данный отзыв. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 952
отзывов
75 668
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Руслан молодец! И банк, соответственно, тоже!

Оценка 5

Хочу похвалить С. Руслана, сотрудника Совкомбанка. Обратилась в чат с просьбой выяснить, почему нет промокода по акции. Сегодня вечером в 21,19. Ответ пришел быстро. Но самое... Читать полностью

01.11.2025

Помощь с промокодом

Оценка 5

Недавно у меня в приложении появился промокод который можно было применить к покупке, а так как покупка к которой можно было применить промокод была совершена в магазине-партнёре... Читать полностью

26.10.2025

Смс-подключение к премиальный карте

Оценка 5

Сотрудник банка Вадим К-ов в течение 2-х минут отклкнулся на запрос, отправленный через виртуального помощника в личном кабинете. Оперативно решил вопрос о подключении премиальной... Читать полностью

25.10.2025

Отзыв о работе сотрудников чата совкомбанк

Оценка 5

22.10.25г Понадобился чек об оплате отчётности. Обратился в чат поддержки Совкомбанка через моб. приложение. По документов потребовали только номер операции - ничего лишнего. По... Читать полностью

25.10.2025

Отличный чат со специалистом в Совкомбанке

Оценка 5

Сегодня я получила новый паспорт. И у меня возникла проблема с обновлением паспортных данных. Ходить по офисам нет возможности, а я являюсь клиентом многих банков. Зашла в... Читать полностью

25.10.2025

Улучшение условий

Оценка 5

Сегодня, задала вопрос в чат банка по условиям начисления кэшбэка. Оператор М.а Ульяна быстро подключилась и что не маловажно для меня - быстро дала квалифтцированный ответ, это... Читать полностью

25.10.2025

Покупка не у партнёров

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Лилию К-ву.24 октября в14.15 мне необходимо было совершить покупку аббонементта в спортивный клуб Фитнес Хаус.К сожалению данной суммы у меня не было... Читать полностью

25.10.2025