Случайно снял наличные средства с кредитной карты

13.08.2025 05:50
387
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Случайно снял наличные средства с кредитной карты, при выборе карты обслуживания у меня стоит приоритет снятия с заёмных средств, на них действует система рассрочки при покупках у партнёров. При посещении стороннего банка для снятия наличных средств я забыл поменять приоритет и снял с заёмных средств, чуть позже я вспомнил об этом и написал в техподдержку с целью узнать, какая будет комиссия. Мне ответила гл. специалист Наталья и сказала мне стоимость комиссии, но затем и вовсе её отменила в рамках лояльности банка. Мне было очень приятно, я даже и не просил об этом. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T15:00:17+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

28.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.10.2025 Засчитали оценку.
user-305817583673
2025-09-04T14:25:42+03:00
12.08.25г в 16.10 дата и время моего обращения
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T06:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
72 627
отзыва
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все гуд!

Оценка 5

Консультациями сотрудников банка в чате обычно остаюсь довольна. Недавно мне понадобилось выяснить вопрос о снятии заемных денежных средств по карте "Халва", написала в чат... Читать полностью

15.10.2025

Акция «Кэшбэк по Халве от бензубер»

Оценка 5

Решил воспользоваться акцией от сервиса бензубер. Надо было оплатить заправку из приложения бензубер картой Халва и получить за это 2000 бонусов. При этом два условия: покупка с... Читать полностью

13.10.2025

Оператор помогла разобраться с кешбэком

Оценка 5

13 октября 2025 года в 11:06 я написала в чат вопрос о размере кешбэка по дебетовой карте с повышенным кешбэком по выбранным категориям. Я зашла в приложение и обнаружила, что в... Читать полностью

13.10.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратился я 13.10.2025г. в 11:50 Оператор был: П-ая Мария  Быстро ответили, даже не пришлось ждать,  Вопрос был про активацию новой карты, мне достаточно объяснили, и даже... Читать полностью

13.10.2025

Перевод на несуществующий счет

Оценка 5

Добрый день! 14.09.25 г. в 21:15 я обратилась к главному специалисту Совкомбанка Т-ой Юлии. Проблема заключалась в том, что я перевела денежные средства физическому лицу, а он в... Читать полностью

13.10.2025

Вернули деньги за списание без услуги

Оценка 5

Редко пишу отзывы, но тут мне хочется высказаться о том как хорошо банк ценит своих клиентов. Оплатила 27.09 услугу (билет на концерт), а билет не пришел и техподдержка организации... Читать полностью

13.10.2025

Супербонусы карты Халва

Оценка 5

Добрый день.  21 сентября в 7.48 я обратилась в чат поддержки в мобильном приложении банка с вопросом по условиям начисления Супербонусов для.  С 1 сентября ввели изменение в... Читать полностью

12.10.2025