Случайно снял наличные средства с кредитной карты

13.08.2025 05:50
446
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Случайно снял наличные средства с кредитной карты, при выборе карты обслуживания у меня стоит приоритет снятия с заёмных средств, на них действует система рассрочки при покупках у партнёров. При посещении стороннего банка для снятия наличных средств я забыл поменять приоритет и снял с заёмных средств, чуть позже я вспомнил об этом и написал в техподдержку с целью узнать, какая будет комиссия. Мне ответила гл. специалист Наталья и сказала мне стоимость комиссии, но затем и вовсе её отменила в рамках лояльности банка. Мне было очень приятно, я даже и не просил об этом. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T15:00:17+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

28.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.10.2025 Засчитали оценку.
user-305817583673
2025-09-04T14:25:42+03:00
12.08.25г в 16.10 дата и время моего обращения
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T06:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р... Читать полностью

11.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник  Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было... Читать полностью

09.04.2026

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

В Совкомбанке дорожат своими клиентами

Оценка 5

4 апреля, около 4 часов утра у меня возник вопрос:"Когда же мне вернут за годовую подписку 2799 рублей". Условия в течение года были выполнены. Состоялся чат между мной и ЮЛией Ю... Читать полностью

09.04.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

13 марта в 09:10 я обратилась в чат по поводу начисления кешбека по проведенной операции. Ч-х Ирина быстро подключилась и проконсультировала по поводу начисления кешбека по данной... Читать полностью

09.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Хочу поделиться с вами своим опытом общения со службой поддержки банка. История следующая: прислали мне за прошлые заслуги промокод,но я... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка