Случайно снял наличные средства с кредитной карты

13.08.2025 05:50
398
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Случайно снял наличные средства с кредитной карты, при выборе карты обслуживания у меня стоит приоритет снятия с заёмных средств, на них действует система рассрочки при покупках у партнёров. При посещении стороннего банка для снятия наличных средств я забыл поменять приоритет и снял с заёмных средств, чуть позже я вспомнил об этом и написал в техподдержку с целью узнать, какая будет комиссия. Мне ответила гл. специалист Наталья и сказала мне стоимость комиссии, но затем и вовсе её отменила в рамках лояльности банка. Мне было очень приятно, я даже и не просил об этом. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-28T15:00:17+03:00

Укажите, пожалуйста, дату события.

28.08.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора. 06.10.2025 Засчитали оценку.
user-305817583673
2025-09-04T14:25:42+03:00
12.08.25г в 16.10 дата и время моего обращения
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-13T06:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
86 982
отзывов
85 555
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк за оплату коммунальных услуг

Оценка 5

При оплате коммунальных услуг (ЖКУ) картой Халва есть кешбэк 2% с подпиской Халва. Десятка, а без подпискт1%. Можно оплачивать своими или заемным средствами. В любом случае кешбэк... Читать полностью

24.11.2025

По существу, коротко и ясно - отличная поддержка

Оценка 5

23 ноября 2025 года обратилась в онлайн чат банка за поддержкой. Меня интересуют изменения по карте Халва. Меня соединили с оператором онлайн чата Анастасией, которая поняла... Читать полностью

24.11.2025

Карта дебетовая

Оценка 5

Вчера нужно было оплатить участие в олимпиаде ребёнка в другом банке, по реквизитам я оплатил но не знал что за переводы по реквизитам снимается комиссия в размере не менее 50 р.Я... Читать полностью

24.11.2025

Оплата налога по QR за счет заемных средств

Оценка 5

23.11.2025 хотела оплатить налоги по QR коду. Самостоятельно выполнить платёж не получилось. Обратилась за помощью в чат. Бот Катюша быстро сориентировала меня и я смогла оплатить... Читать полностью

23.11.2025

Возврат баллов

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня вечером 23.11.2025 г. в 20:46 обратился в чат Совкомбанк. Мне ответила оператор Мария. Я спросил её про возврат баллов кешбэка по страховке. Мария быстро... Читать полностью

23.11.2025

Совкомбанк

Оценка 5

23 ноября в 10:24 обратился в чат через приложение Совкомбанк для решение вопроса. У меня была такая ситуация 2 раза списали деньги с карты. Г- ва Анастасия помогла решить мою... Читать полностью

23.11.2025

Быстрое и оперативное обслуживание сразу по нескольким вопросам

Оценка 5

17.11.2025 я обратилась в офис Совкомбанка, расположенного по адресу: г. Мурманск, проспект Кольский, дом 89. У меня было два вопроса и сотрудница банка оперативно помогла мне их... Читать полностью

23.11.2025