Обман сотрудником банка

15.08.2025 21:09
337
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

3.09.2024г. хотела открыть накопительный счет в банке ВТБ, отделение Авиамоторная,10,кор.1.

Сотрудница банка Инесса очень настойчиво рекомендовала мне открыть вклад "Двойная выгода". Клятвенно заверив меня, что половину суммы вклада я смогу забрать через 91 день, а остальные через 6 месяцев. Я предупредила Инессу, что больше 6 месяцев я не могу держать деньги на вкладе. Когда я пришла через полгода забрать оставшиеся деньги мне сказали, что изменились условия вклада и я смогу забрать их только в августе. А в августе оказалось, что условия вклада снова изменились и я смогу забрать свои деньги только через 5 лет. Доверившись компетенции и порядочности сотрудника банка, которая выслушала условия на которых я могу открыть вклад, я подписала договор. В результате я лишилась своих денег на ближайшие 5 лет. 

ВТБ
ВТБ
2025-08-25T14:30:13+03:00
Добрый день! Мы проверили работу по вашему отзыву, в рамках которой ранее с вами связался руководитель офиса и предоставил консультацию по вашему вопросу. 22 августа мы получили ваше заявление на единовременную выплату средств по Программе долгосрочных сбережений. Просим подтвердить получение обратной связи в комментариях к отзыву. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ
user-442116705560
2025-08-29T23:02:08+03:00
Добрый день. Большое спасибо, моя проблема решена, единовременную выплату я получила. Особая благодарность сотруднику банка ВТБ С-ной Евгении за компетентность, доброжелательность и оперативное решение моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 922
отзывов
29 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах ВТБ

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за помощь и неравнодушие!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025

Открытие вклада

Оценка 5

01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1... Читать полностью

02.09.2025

Надбавки по вкладу

Оценка 5

70****35 табельный номер оператора Дмитрия, прекрасно проконсультировал меня по оптимизации процентов по накопительной счету, были затруднения, т.к. с начала месяца ставка упала... Читать полностью

02.09.2025

Оператор помог решить вопрос

Оценка 5

Оператор Виктория номер 7***3 помогла решить вопрос быстро и информативно,без "воды" ,четко,быстро,по делу. Умница! Я думала,что закрыла накопительный счёт,но в истории увидела... Читать полностью

01.09.2025