Помощь оператора поддержки

16.08.2025 13:32
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Возникли вопросы по акции "Пригласи друга", чтобы порекомендовать карту девушке. Второй вопрос был по поводу завершении акции "5х10". Оператор поддержки А-ов Леонид был любезен и добр, ответил понятно и быстро на все заданные вопросы, дополнительных вопросов больше не возникло. Выражаю благодарность 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:41+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решили ваши вопросы?

24.09.2025 Оценку засчитали.

user-366822545454
2025-08-20T10:05:54+03:00
Леонид объяснил, что можно порекомендовать 2 карты (кредитную и дебетовую) и получить за 2 карты бонус. А про оборот 5 на 10 уточнил, что возможность воспользоваться накопленным бонусом будет, но прекратится ежемесячное начисление уровней. После этой информации я порекомендовал другу карты и воспользовался бонусом на возврат кэшбека, так как большего уровня достигнуть уже было нельзя
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-08-16T15:12:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.73%
решено проблем
16 538
отзыва
15 329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Большое спасибо менеджеру Павлу за подробную консультацию

Оценка 5

1 марта 2026 года я обратила ь на горячую линию Совкомбанка. Мой вопрос заключался в оплате покупки заёмными средствами. Мной был выбран приоритет оплаты заёмными средствами, но... Читать полностью

01.03.2026

Возмещение кэшбэка

Оценка 5

Я неоднократно совершала покупки на сайте одного продавца и мне всегда присваивалась категория красота, однако в очередной раз при совершении покупки 10.02.26 у этого же продавца... Читать полностью

01.03.2026

Помогли решить вопрос с начислением кэшбэка за февраль

Оценка 4

Здравствуйте! в совком банке накопился кэшбэк более 10000 за ответный период за покупку билетов. Но лимит кэшбэка за месяц - 5000, поэтому я и ожидала эту сумму. Но в приложении у... Читать полностью

01.03.2026

Об отмене комиссии за нарушение срока

Оценка 5

У нас в Совкомбанке оформлена рассрочка по кредиту исполнение определённых условий по периодам расходов. Месяц делится на 2 периода. 27 февраля у нас закончился срок расходов по 2... Читать полностью

01.03.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

Необходимо было поменять паспортные данные в связи что наступил двадцати-летний возрас, 26 февраля в четверг зашел в приложение, не смог сам в приложении найти где это сделать... Читать полностью

01.03.2026

Удобно для переводов мне

Оценка 5

Сегодня, 1 марта 26 г я перевела свои деньги из копилки на карту % на остаток, т.к. по копилке закончился промо период 3 месяца, в течении которых я получала повышенный доход 16... Читать полностью

01.03.2026

Лояльность и быстрое решение вопроса по акции в чате приложения

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить команду поддержки Совкомбанка за внимательное отношение к клиентам. Являюсь активным пользователем карты «Халва» и 1 марта 2026 года обратился в... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка