В разделе "Уведомления" поступило сообщение о промокоде на дополнительную рассрочку на 6 месяцев. Поскольку давно планировал приобрести телефон одной известной марки, то промокод оказался очень кстати. При этом сам маркетплейс давал небольшую скидку. Осознав, что звёзды наконец сошлись и собравшись с духом совершил покупку на сумму, превышающую лимит кредитной карты (общая цена покупки сосотвляет 129 000 руб., из них 120 000 руб. в пределах лимита). Оплатив покупку, моментально сформировался график рассрочки на 3 месяца, вместо обещанных 9. Промокод не работает. Появились мысли об отмене покупки (раньше жил без крутого телефона и нечего начинать). Но решил обратиться в службу поддержки мобильного приложения Совкомбанка. Менеджер Т-ва Анастасия разъяснила, что промокод не активируется сам по себе, после окончания обработки платежа надо провести активацию, выбрав конкретный платёж из истории операций по карте, после чего придёт дополнительная рассрочка. Менеджер Т-ва Анастасия отвечала очень быстро и в доступной форме, в отличие от менеджеров в некоторых других банках (есть с чем сравнить). Благодарю службу поддержки и отдельно Т-ву Анастасию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Кредит
Добрый день! Я совсем недавно 26.03 2026 года оформила карту Халва, мне одобрили сумму в 49900. Я оформила рассрочку на 10 месяцев на диван. Мне очень нравится,без процентов...
Благодарность сотруднику
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка-Хр-ва Андрея, за помощь в моем вопросе, касаемоего оплаты кедита, все объяснил и понятно написал этапы, не могла понять когда будет график...
Отличный, удобный банк
6 апреля я обратился в банк Совкомбанк в чат - поддержку 06.04.26 вечером в 16 : 00 по вопросу сроков платежа по программе кредитный доктор, так как сам самостоятельно не...
Оператор помог в решении вопроса
Было обращение в чат мобильного приложения 06.04.2026г в 18:04 общались с ботом Катюша и она перенаправила на оператора К-ву А. В.. Она объяснила мне решение банка по моему...
Спасибо за помощь
Хочу поблагодарить за помощь специалиста Совкомбанка Дарью Гр-ну. Сегодня 6 апреля 2026 года. при запросе в другой банк об оплате через СБП кредита деньги не поступали. Дарья...
Банк одобрил льготный период платежа
У меня в банке действующий потребительский кредит. Так получилось, что в январе 2026 года меня сократили. Два месяца я выплачивала ежемесячные платежи от подработок, но дальше не...
Возврат страховки по кредиту
03.04.2026 года в 13.09 я обратилась в чат банка по поводу возвращения страховки по оформленному кредиту. Специалист Е-на Карина грамотно и профессионально все объяснила. Что да...