Блокировка счетов и невозможность решать вопросы онлайн
Здравствуйте. Сделала перевод, заблокировали личный кабинет и сказали, что нужно ехать в банк. Сегодня все деньги с Т банка перевела на ВТБ, мне срочно нужно оплатить заказ могилы,но у меня нет денег, потому что ВТБ заблокировал моё приложение. Более того, некоторое время назад уже блокировали мой кабинет и я ездила в офис, что б подтвердить данные, в том числе сим карту. Но оператор говорит, что снова нужно её подтверждать, а я уже делала это! Почему нельзя всё делать онлайн как в Сбере и Т банке, зачем нужно забирать моё время и гнать меня в офис! Я ушла, как бизнес клиент из ВТБ из-за этого, но теперь и как физ лицо тоже самое. И с банком не хочется иметь дело, когда нужно тратить время и ехать куда-то, что б подтверждать то, что я уже подтверждала. И ваше "нам очень жаль" мне вообще неинтересно. Это мне жаль, что вы работает убого!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная оперативная работа сотрудника
Сотрудник 701***80 оперативно и полно ответил на заданные вопросы и быстро оформил желаемую услугу. Был максимально вежлив, отвечал быстро. Единственный недостаток : периодически...
И снова здорова
Я перешла в втб больше 5 лет назад и другого банка. У меня Привелегия, персональный менеджер и тд. Думаю, что было такое не только у клиентов ВТБ, но и в других банках, несмотря на...
Возврат средств на карту
Банк что надо банк,хорошая информация быстрое и компетентность обслуживание!!! Оператор ВТБ банка номер 7***3 показал себя грамотным сотрудником,все популярно обьяснил, и не...
Лучший оператор
Очень хотела бы похвалить оператора Татьяна (70****55). У меня произошла ситуация, где были некорректно и безосновательно заблокированы часть моих денежных средств при покупке...
Решение проблемы
Благодарю Татьяну (добавочный 7***9) за оперативное решение проблемы. В личном кабинете было предоставлено предложение, но была некорректная информация о сумме списания. Татьяна...
Быстрое решение проблемы
Хочется поблагодарить сотрудников контакт-центра ВТБ за оперативное решение возникшей проблемы. Возникла проблема со списанием лишней суммы по кешбэку, которую специалисты решили...
Огромное спасибо, Наталья
Мое знакомство с банком ВТБ началось с ОБМАНА! Мне навязали стикер за 199 руб. и отказали без этой услуги выдавать зарплатную карту! Спасибо большое оператору Наталье 7**4, за...