Восторг от работы специалиста банка
От действий банка ВТБ был абсольтно не в восторге. Банк внезапно закрыл мне возможность полноценно производить операции по карте. Понадобилась замена карты и личное присутствие в офисе. Это оставляет глубокий негативый след. Так нормальные банки с клиентами не поступают. Делатется предупреждение за нексолько дней,чтобы было время реагировать. Однако, при посещении отделеня банка я испытал восторг. Причиной была работа менеджера отделения. Это был не робот на рабочем месте,не клерк,который монотонно выполняет функции,как большинство операционистов. Это был ЧЕЛОВЕК! Парень по имени Иван (фамилию не пишу умышленно). Отделение ВТБ г.Ялта по ул.Киевская 56. И в клиенте он видел человека. Я ни разу в жизни не встречал такого обслуживания. Короткие вопросы,очень ясные ответы и содержательные,интересные советы,подсказки и разъяснения для клиента. Помог в работе с мобильным приложением. Все делал доброжелательно,уверенно и спокойно. Он был как в своей рабочей Вселенной,где все знает,понимает и помогает клиентам. Даже некоторые заученные и рабочие фразы произнослись от души,а не по процедуре. Как же классно,что есть такие специалисты. Иван,если прочтете,то огромное человеческое СПАСИБО за помощь и всего наилучшего.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о кредитных картах ВТБ
Потеряла кредитную карту
потеряла кредитную карту, связалась по номеру горячей линии. очень понравилось, что сотрудник все доносчиво объяснил, был максимально вежлив и внимателен и главное все быстро...
Благодарность за консультацию
Возникли вопросы по кредитной карте, позвонила по телефону , консультант девушка Екатерина 2**5, очень терпеливо все объяснила мне по обслуживанию кредитной карты, были и другие...
Случайное снятие
Подошёл к банкомату СНГБ ( зарплатный ) снять наличку 1000₽ с помощью телефона и установленной функцией NFC . В приложении Мир ПЕЙ установлена была кредитная карта ВТБ. Сняв 1000...
Благодарность
Хочу выразить благодарность за помощь в возврате комиссии через обращение на этом сайте. Помогли вернуть комиссию, снятую за покупку лотерейный билетов (в подтверждающем смс была...
Погашение задолженности по кредитной карте
Здравствуйте, хотел бы сказать спасибо оператору Валерии с доб.номером 7***4. Задал вопрос в онлайн-чате в приложении, интересовало, сколько может составлять минимальный платёж по...
Положительное решение по ошибочно списанной комиссии
Бало ошибочное списание комиссии с кредитной карты. Оплата шлагбаума. Ежемесячно оплачивал ранее - проблема не было. Выражаю благодарность оператору колл-центра ВТБ 3***1...
Отменено прежнее решение об отказе в начислении кешбэка клиенту ВТБ
06.05.2025г. в 02:31 я провёл платёж в пользу СК "Ренессанс.Жизнь" по СБП (QR-коду, размещённым на сайте этой компании) на сумму 78.000 руб. со счёта моей кредитной карты ВТБ...