Банк обманывает при проведении акций
3 месяца назад банк ВТБ предложил мне поучавствовать в акции - преводи свою пенсию в ВТБ и получи за это 3 000 рублей.
Пенсию в ВТБ я успешно перевела и успела получить ее 3 раза на карту. Еще по условиям акции необходимо было активно пользоваться картой, что я и делала. Но выплата в размере 3 000 рублей мне так и не пришла.
Попытки узнать у сотрудников когда придет выплата не увенчались успехом. Мной было несколько раз написано обращение в чате с банком, звонила напрямую личному менеджеру, руководителю этого менеджера и так по кругу - банк постоянно уходил от ответа.
Пройдя 10 кругов ада с поддержкой и "специалистами" удалось выяснить, что оказывается не все условия акции были соблюдены, выплата мне не положена, и про то что нужно было вводить куда-то какой-то промокод и писать заявление - не было ни слова!!! Изначально мне про это не сказали, тем самым банк ввел меня в заблуждение и нагло обманул! Считаю, что банк намеренно скрыл все условия акции. Своими действиями банк причинил мне моральный вред.
Пенсию я конечно-же переведу теперь в другой банк, там такого бардака нет, все условия прозрачные, в отличие от ВТБ. По возможности буду совсем отказываться от "услуг" ВТБ и перестану быть их клиентом.
Ни кому не советую обращаться в данный банк, так как там работают некомпетентные сотрудники, которые вводят своих клиентов в заблуждение намеренно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность за быстрое решение моей проблемы
Хочу поблагодарить оператора Дмитрия, номер 7***4, за оперативное решение моего вопроса. По своей невнимательности перепутала счета при переводе денег между счетами в сумме 268...
Обмен валюты
Добрый день! Хочу выразить благодарность кассовому отруднику - Б-вой О.В. (обслуживание по адресу: Пресненская набережная д.10 стр. 1) 1. Только взяла талон и сразу вызвали к...
Баланс на счете меньше суммы зачисления
Выражаю благодарность сотруднику банка ВТБ Александре, табельный номер 73****91. Данный сотрудник помогла решить проблему по детализации истории операций по мастер-счету. Проблема...
Оперативная помощь в разблокировки карты
Делала перевод со своей карты, которую приложение посчитала мошенническим и заблокировало карту. Позвонив на горячую линию мне задали несколько уточняющих вопросов, чтобы понять...
Возврат денежных средств
Большая благодарность сотруднику 70****55 за быстрое решение вопроса. Вернул денежный перевод, который прошел на чужую карту. За пять минут решил, что до него три оператора решали...
Благодарность
Прошу отметить безупречную работу оператора Аксану (ID 3**5) за очень профессиональную консультацию в части мобильного приложения. Про-блема была решена профессионально и очень...
Благодарность сотруднику
Хотелось бы вырвзить благодарность сотруднику 7***5 контактного центра за квалифицированную помощь. Вопрос был решен быстро. Была проблема с блокированием моего перевода. Перевод...