Благодарность

27.08.2025 14:11
276
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудник Лилия табельный номер 7***4

Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за оперативную помощь в переносе даты доставки моей карты. Ваше своевременное вмешательство и четкие профессиональные действия помогли мне избежать неудобств и скорректировать график под свои нужды.

Спасибо за внимательное отношение к клиенту и готовность помочь в решении вопроса. Приятно иметь дело с таким компетентным и отзывчивым специалистом, как Лилия!

ВТБ
ВТБ
2025-08-27T15:53:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Будем признательны, если напишите, куда именно вы обращались по вопросу: в офис, чат, на горячую линию. Информацию можно добавить в комментариях под отзывом. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,83
средняя оценка
-
решено проблем
28 214
отзыва
27 862
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хорошая работа службы поддержи

Оценка 5

Обратился в чат приложения ВТБ для решения технического вопроса (проблема с компенсацией за такси). Оператор Ирина (номер 0***8) быстро и профессионально разобралась в вопросе и... Читать полностью

27.08.2025

Быстро решили мою проблему

Оценка 5

Всё Обнаружил потерю дебетовой карты. Хорошо, что деньги никто не снял.  Позвонил в контактный центр ВТБ через приложение.  Специалист Андрей (7***3) всё мне понятно объяснил... Читать полностью

27.08.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Обращался здесь по вопросу оспаривания операции. Благодаря представителю банка здесь удалось достаточно оперативно решить вопрос. За что ему очень признателен. Читать полностью

26.08.2025

Проявили лояльность по отношению ко мне

Оценка 5

Спасибо банку за то, что оперативно рассмотрели моё обращение по компенсации поездки на такси и начислили на счёт нужную сумму. Решили ситуацию в рамках суток без запроса... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Заказала дебетовую карту. Приезала представитель банка Татьяна, табельный номер 7***8, очень ответственная девочка, сделала всё быстро, но карты не отображались в приложении 3 дня... Читать полностью

25.08.2025

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

Сотрудник Алина (табельный номер 7***8) помогла очень быстро решить проблему с начислением бонуса по программе за рекомендацию карты другу. Составила обращение и через минуту... Читать полностью

25.08.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника втб Л-ну Маргариту, группа доставки. 7***9 табельный. Спасибо большое, что встретились на выдачу карты в нерабочее время на удобной для... Читать полностью

25.08.2025