Устранили проблему и загладили впечатление
Благодарю оператора под номером 7***8 за успешное решение проблемы с начислением бонуса по реферальной программе!
Оформляла карту по ссылке-приглашению, мне зачем-то дали две карты с одним и тем же счетом (вторая - лимитная серия с оформлением к 80летию победы) и почему-то не сказали, что тратить надо с обычной 'синей' карты, чтобы засчиталось участие в реферальной программе.
Типа платить надо было с той карты, которую заказывала, а извините заказывала я одну, а дали две да еще и по одному счету. Зачем дали вторую карту - не понятно. Потом выяснилось, что вообще выездные сотрудники не должны выдавать больше одной карты, если вы заказывали только одну (а я как бы одну и заказывала).
По итогу оператором по вышеуказанному номеру было выставлено внутреннее обращение насчет моей ситуации с выдачей двух карт и так же успешно решился вопрос в мою пользу по поводу начисления бонуса по реферальной программе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Проблема с кэшбэком
В приложении банка предлагалось бронирование отеля с кэшбэком 10%. Но после бронирования был начислен только 1%. В службе поддержки было сказано, что кэшбэк партнеров начисляется...
Возмещение поездки на такси
В конце каждого месяца банк мне компенсирует поездки на такси, если выполняются определенные условия.Позвонила уточнить по компенсации такси . Оплата за поездки прошла по карте...
Спасибо
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом доставки банковских карт. Заказала через сайт обычную карту для личного пользования, ранее клиентом банка являлась на карту потеряда.со...
Хорошая работа службы поддержи
Обратился в чат приложения ВТБ для решения технического вопроса (проблема с компенсацией за такси). Оператор Ирина (номер 0***8) быстро и профессионально разобралась в вопросе и...
Быстро решили мою проблему
Всё Обнаружил потерю дебетовой карты. Хорошо, что деньги никто не снял. Позвонил в контактный центр ВТБ через приложение. Специалист Андрей (7***3) всё мне понятно объяснил...
Благодарность
Сотрудник Лилия табельный номер 7***4 Хочу выразить Вам искреннюю благодарность за оперативную помощь в переносе даты доставки моей карты. Ваше своевременное вмешательство и...
Оспаривание операции
Обращался здесь по вопросу оспаривания операции. Благодаря представителю банка здесь удалось достаточно оперативно решить вопрос. За что ему очень признателен.