Открытие вклада

01.09.2025 19:52

514

Оценка

Отзыв проверен

Банк предложил хорошую ставку для открытия вклада,16,5%. Решила открыть,позвонила в контактный центр для подтверждения условий. Оператор Елизавета (ном. 70*****4) открыла мне вклад и предложила перевести самостоятельно деньги из другого банка,что я и сделала после разговора с ней. И тут я у видела в приложении ,что ставка моего вклада 14,7 %. Конечно же я опять позвонила в банк,что мне только не говорили,какие только мне суммы не называли. Старший специалист по имени Вера предложила положить ни вклад 1,5 млн.,чтобы было 16,5 %. на мои возражения о том,что в меня в приложении другая информация отослала меня в чат. В чате говорили о недопонимании. Но позвольте ,деньги любят точность. И я уже повторно не могла открыть вклад с такой ставкой ,потому что это уже будут не "новые деньги". Решила закрыть вклад и перевести деньги в другой банк. И что они сделали ?Они заблокировали мое приложение. Опять пришлось звонить в банк. Было задано тысяча вопросов,чтобы его разблокировать. И в конечном итоге ,при разблокировании потребовался пароль,которого я не помнила. Пришлось в 23.00 идти в банкомат ,чтобы разблокировать приложение. Да,деньги вывела ,но чего мне это стоило? Почему сотрудники не владеют единой информацией по вкладам? Сколько сотрудников столько и мнений?

Администратор народного рейтинга

2025-09-14T20:16:47+03:00

Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

ВТБ

2025-09-02T10:36:02+03:00

Добрый день! Мы действительно можем ввести ограничения на использование ВТБ Онлайн, если возникает подозрение о возможном несанкционированном использовании системы, что не нарушает действующие правила дистанционного банковского обслуживания. Просим вас отнестись к ситуации с пониманием, так как одной из наших основных целей является сохранность денег наших клиентов. По вопросу консультации при открытии вклада вернемся с ответом позднее. Тем не менее мы приносим вам извинения за возможные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

Вопрос — ответ

О банке

Народный рейтинг

8 место

из 314 банка

2,89

средняя оценка

решено проблем

30 683

отзывов

30 461

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу выразить благодарность user-521822786060 29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро...

ВТБ

Положительный отзыв user-156122783398 На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками...

ВТБ

Благодарность сотруднику user-290622770843 10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время...

ВТБ

Благодарность user-234322765339 Спасибо большое оператору Екатерине, ее номер оператора 7024****, за оперативную помощь и хорошее разъяснение по работе услуги сбор. После открытия, не могла найти его в приложении...

ВТБ

Спасибо за помощь и неравнодушие! user-533422710841 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за...

ВТБ

Благодарность специалисту банка user-730122703008 Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также...

ВТБ

Открытие вклада user-73127297113 01.09.25 Я обратилась в офис банка г. Иваново, Шереметевский просп., 49 с просьбой оформить вклад на сумму вклада, который недавно закрылся. На что сотрудница банка в окне №1...

ВТБ

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

29.08.2025. Представитель банка, К-та Елена , таб.номер 7***6, доставила мне дебетовую карту. Очень добрая, милая девушка, все рассказала, показала, как и чем пользоваться. Быстро... Читать полностью

13.09.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

На выходных заказала карту ВТБ, для открытия накопительного счета. Думала зайду в банк и заберу и увидела на сайте есть выбор получить курьером, опыт был уже с другими банками... Читать полностью

13.09.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

10 сентября заказала дебетовую карту ВТБ в Тюмени. Со мной оперативно связалась сотрудник банка Лейсан (табельный номер 7***1) и назначила встречу в удобное для меня время... Читать полностью

11.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое оператору Екатерине, ее номер оператора 7024****, за оперативную помощь и хорошее разъяснение по работе услуги сбор. После открытия, не могла найти его в приложении... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за помощь и неравнодушие!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Банка ВТБ в Рубцовске по адресу ул. Ленина, 141. Вчера, придя для открытия вклада, я почувствовала себя неважно из-за... Читать полностью

05.09.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также... Читать полностью

03.09.2025