Хочу оставить отзыв о старшем операторе Маруся (7***9).
Я оформила карту по акции "Приведи друга" 30.06.2025. Условия были выполнены спустя 10 дней, а вознаграждение (1000 руб.) так и не поступило вплоть до 2 сентября. За этот период я обращалась несколько раз в чат банка (в приложении), там отписывались - "Ожидайте выплату до конца августа". Настал сентябрь, отписались - "Ожидайте до конца сентября".
Тогда я позвонила по номеру 1000 в Горячую линию ВТБ банка. Мою проблему разруливала оператор Маруся. Она всё досканально изучила, задавала наводящие вопросы, проверяла по базе и в итоге мне начислили тут же Вознаграждение. За что огромное спасибо Марусе! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников, которые действительно хотят помочь, погружаются в проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность специалисту банка
Спасибо банку ВТБ по городу Пятигорск. Здесь квалифицированные и внимательные специалисты. Г-н Араксия помогла оформить две дебетовые карты. Всё доходчиво объяснила. А также...
Снятие наличных
Сегодня 03.09.2025 нужно было снять сумму денег с банкомата ВТБ согласно лимитам карты, но после попытки снятия, произошла отмена операции и появилось сообщение на банкомате...
Перевыпуск карты
Хочу поблагодарить сутрудницу поддержки ВТБ банка Юлию, табельный номер 7***3 за оказанную услугу по перевыпуску карты из-за проблем оплаты в транспорте. Диалог прощел быстро...
Расчет бонусных балов
Благодарю консультанта Валерию (номер 2***) за решение проблемы, которую не могли решить 4 оператора: не могли объяснить причину некорректного подсчета бонусных балов за август...
Специалист поддержки
Обратилась в чат для закрытия счета и карты банка ВТБ, так как этот банк был зарплатный на месте работы, уволилась и решила закрыть за ненадобностью, оператор Юлия ее номер 7***9...
Благодарность
Спасибо за помощь! Очень выручили. Карту в общем выдали в колледже, я ее потеряла. Сделали быстро и без проблем блокировку карты. Я уже думала будут проблемы и надо будет сидеть...
Лучший сервис!
Для меня Банк ВТБ стал Банком номер 1. 19.08.2025 я заказал доставку карты на дом, ко мне приехал сотрудник Ш-лы Асиман Э.. Я задержался и попросил подождать меня, так как для...