01.09 решила вечером положить деньги на карту ВТБ через банкомат ПСБ ( другого по близости не оказалось ☹️). После того как банкомат пересчитал деньги и предложил зачислить их на счёт, на экране было написано " Нет связи с банком. Обратитесь позже ". Денег соответственно банкомат обратно не выдал.
Прождав 2 часа в надежде, что связь с банком появится, потеряв надежду на саморазрешение данного вопроса, решила позвонить в ПСБ, тк их банкомат не выполнил операцию. Минут 10 я ждала связи с оператором. По итогу оператор сообщил, что мне нужно связаться со своим банком и они направят запрос. Хорошо.
Уже готовясь ещё 10 минут ждать ответа оператора, я позвонила в ВТБ. Ответили сразу 😳, объяснила ситуацию, меня перевели на другого специалиста по имени Карина (# 75153) и она просто богиня!!! Выслушала внимательно, зарегистрировала обращение и вуаля деньги зачислены на счёт!!! На разрешение вопроса и пары минут не ушло! Я в восторге от оперативности и профессионализма! Девочки в ВТБ- большое вам спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарственный отзыв
Благодарю Наталью за ее профессионализм и оперативность. она быстро решила мою проблему: хотела отказаться от пакета "Привилегия", так как второй месяц подряд предлагаются...
Разблокировать карту
Здравствуйте, хочу оставить отзыв оператору Татьяна, очень девочка объяснила, как что, как заходить, как подействовать, какие есть мошеннические, какие есть не мошеннические...
Порядок получения справки через чат с банком
Заказывал не типовую справку по доходам через онлайн-чат с банком, сотрудник с таб. номером 7***0 помогла в кратчайший срок помочь с оформлением справки, проконсультировала где ее...
Благодарность за быстрый возврат
Добрый день! Хочу поблагодарить работника Банка ВТБ Владиславу, табельный номер 7***9 за быстрое решение моего вопроса по возврату оплаты подписки ВТБ+ и правильного отключения ее...
Ответили на мои вопросы. Финансовые трудности возникли. Мне помогли
Огромное спасибо сотруднику то что объяснил мне то как списывают фссп 50% с дохода. Сотрудник очень образованный, грамотный знает свою работу. Общение в чате было понятное. Мне...
Вопрос решили
Уважаемые сотрудники ВТБ! Благодарю за ответ. 👍 Если бы я получал СМС-уведомления о статусе заявления с исполнительным листом, как указывал в заявлении, обращение здесь было...
Помощь в решении проблемы со счетами
Благодарю оператора Игоря (70****30) за быстрое решение моей проблемы с переводом денежных средств между счетами. Выяснилось, что один из счетов был не активирован. Оперативно...