Очень приятные сотрудники

03.09.2025 18:34
87
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Позвонила в службу поддержки по поводу сложившейся проблемы обслуживания карты москвича. Ответила очень милая девушка, которая помогла со всем мне разобраться , а так же подробно объяснила что делать дальше. Ответили быстро, в сообщения скинули всю нужную информацию и то, что может пригодиться . Обслуживала меня сотрудник Елизавета 70313834, очень ей благодарна за обратную связь и приятное общение! 

ВТБ
ВТБ
2025-09-04T10:17:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Будем признательны, если сообщите подробнее, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации. Мы со своей стороны обязательно передадим ему вашу благодарность. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
28 671
отзыв
28 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарственный отзыв

Оценка 5

Благодарю Наталью за ее профессионализм и оперативность. она быстро решила мою проблему: хотела отказаться от пакета "Привилегия", так как второй месяц подряд предлагаются... Читать полностью

31.08.2025

Разблокировать карту

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв оператору Татьяна, очень девочка объяснила, как что, как заходить, как подействовать, какие есть мошеннические, какие есть не мошеннические... Читать полностью

29.08.2025

Порядок получения справки через чат с банком

Оценка 5

Заказывал не типовую справку по доходам через онлайн-чат с банком, сотрудник с таб. номером 7***0 помогла в кратчайший срок помочь с оформлением справки, проконсультировала где ее... Читать полностью

26.08.2025

Благодарность за быстрый возврат

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить работника Банка ВТБ Владиславу, табельный номер 7***9 за быстрое решение моего вопроса по возврату оплаты подписки ВТБ+ и правильного отключения ее... Читать полностью

25.08.2025

Ответили на мои вопросы. Финансовые трудности возникли. Мне помогли

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику то что объяснил мне то как списывают фссп 50% с дохода. Сотрудник очень образованный, грамотный знает свою работу. Общение в чате было понятное. Мне... Читать полностью

24.08.2025

Вопрос решили

Оценка 5

Уважаемые сотрудники ВТБ!   Благодарю за ответ. 👍   Если бы я получал СМС-уведомления о статусе заявления с исполнительным листом, как указывал в заявлении, обращение здесь было... Читать полностью

19.08.2025

Помощь в решении проблемы со счетами

Оценка 5

 Благодарю оператора Игоря (70****30) за быстрое решение моей проблемы с переводом денежных средств между счетами. Выяснилось, что один из счетов был не активирован. Оперативно... Читать полностью

17.08.2025