Банк любителей футбола, а точнее любителей отпинывать клиентов

Девушка пригласила меня стать зарплатным клиентом банка. Прислала мне приглашение с промокодом, я с этим промокодом отправился в ближайший филиал, где его активировали. 

Вот и настало 29 августа 2025, день выдачи заработной платы, все сотрудники получили ее, я нет. Вечером пишу в банк, узнаю, почему ничего не пришло, в ответ получаю, что никаких платежей не было. Обращаюсь в бухгалтерию, а там мне присылают платежку, в которой указано, что деньги ушли. 30 августа проверяю счет — никаких поступлений. 31 августа — тишина.

1 сентября приходит скрин от бухгалтерии, в котором указывается возврат моей зарплаты на счет компании по причине «Несоответствие внутренней политике банка ВТБ». Такой формулировке были удивлены все. Ну что делать, иду в филиал банка, рассказываю о проблеме, демонстрирую платежку и отказ, сотрудник банка так же удивлен, как и я. Подтверждает, что мой счет активен, никаких блокировок не имеется, что реквизиты указаны верно, но и платежа не видит. Отправляет разбираться в бухгалтерию, мол, они как-то неправильно отправляют, я повторно демонстрирую платежку, в общем, он обновляет мои данные и предполагает, что, возможно, из-за этого отказ. Рекомендует повторить перевод, а если не получится, то обращаться на горячую линию.

Передаю информацию в бухгалтерию, мне опять переводят зарплату, опять на следующий день происходит возврат ровно по той же причине, на дворе уже 3 августа. 

Пишу в чат о проблеме, прикрепляю платежку и скрин с возвратом. Там продолжают утверждать, что никаких платежей нет и не было. Указываю на платежку и скрин — это не замечают. Понимаю, что всё бесполезно, решаю позвонить. Звоню, всё рассказываю, прошу ознакомиться со скринами, получаю тот же ответ: счет активен, ограничений нет, платежей не было. Утверждает, что помочь ничем не может, так как ничего не было, понимаю, что всё бесперспективно, прошу перевести на руководство, меня переводят, повторно всё объясняю и демонстрирую, получаю тот же ответ, также направляет в бухгалтерию. С легким кипением прошу еще раз обратить внимание на платежки, убедиться в том, что платеж был, и посмотреть, почему не зачислился. Нехотя просят подождать, и о чудо, блокировка платежа обнаружилась!! ПРОШЛО 6 ДНЕЙ!!! Меня отправляют в филиал банка, никаких объяснений не дают, хотя я просил. Сообщают, что такую блокировку можно снять только при личном обращении в банк. 

Кипение сменилось на недоумение. Что же такого случилось, что не каждый сотрудник видит блокировку, что об этой блокировке не могут сказать по телефону, меня сразу предупредили, что, когда приду в банк, сотрудник не увидит никаких проблем и чтобы я сразу звал директора филиала. Начинаю вспоминать, когда я мог взломать мировую финансовую систему, что получение обычной зарплаты превращается в какой-то секретный квест. 

Придя в банк, рассказываю сотруднику о ситуации, ловлю недоверчивый взгляд сотрудника, в котором читается: «Парень, что за фигню ты несешь?!» Но всё же он проверяет всё, но констатирует, что директор в отпуске, он ничего не видит, всё у меня хорошо, если я хочу, то могу поехать в другой филиал. 

Выбора нет, еду в другой филиал, рассказываю сотруднику свою историю, ловлю тот же взгляд, проверяет, спустя несколько попыток отправить меня в бухгалтерию находит платеж и сует мне лист бумаги и просит написать ОБЪЯСНИТЕЛЬНУЮ!!! 

Ушло 6 дней, 2 похода в филиал, 4 или 5 обращений в чат, несколько звонков, чтобы понять, что от меня нужно. А нужно это, чтобы объяснить банку, почему компания, в которой я официально работаю, хочет заплатить мне мою зарплату!!! Оцените уровень идиотизма ситуации от 1 до 5