Большое спасибо за оперативную помощь!

08.09.2025 18:49
274
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Продлила страховой полис в приложении банка, он продолжал меня уведомлять о продлении, от страховки зависит ставки по ипотека, если пооис не продлить, ставку увеличат. Сотрудник 70275848 оперативно ответил на вопросы, уверил, что информацию по страховым полисам будет передана и ставка сохранится. Спасибо за обслуживание и что успокоили.  

ВТБ
ВТБ
2025-09-09T12:20:03+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что работа нашего специалиста службы поддержки оставила у вас положительные впечатления. Обязательно передадим ваши слова благодарности сотруднику. Спасибо за то, что остаётесь нашим постоянным клиентом, и мы надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,86
средняя оценка
-
решено проблем
29 727
отзыва
29 507
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Продление страховки по ипотеке

Оценка 5

Продлил в страховой договор страхования по ипотеке, но в приложении ВТБ статус не обновляется, и так как сроки скоро заканчиваются и влияет на процентную ставку, решил уточнить в... Читать полностью

09.09.2025

Снятие обременения с недвижимости

Оценка 5

Обратилась сегодня 08.09.2025 , возникли трудности с Росреестром по снятию обретения после погашения ипотеки. Сотрудник чата Пнгелина таб номер 70247*** очень доступно, подробно... Читать полностью

08.09.2025

Обременение по ипотеке

Оценка 5

Очень благодарна Катерине (номер 8**5) - очень вежливый сотрудник и оперативно помогла решить вопрос. Была полностью погашена ипотека и вопрос был когда снимут обременение... Читать полностью

05.09.2025

Помощь в чате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Данила, его табельный номер 7****7, за оперативное подключение к вопросу в онлайн-чате. Своевременно уведомлял о кол-ве необходимого времени. Все... Читать полностью

02.09.2025

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Застройщик задерживает ключи, а ьанк требует закладную, егрн и оценку квартиры. Нужно было решить этот вопрос, консультант Наталья мне очень помогла. Объяснила, что делать в этой... Читать полностью

27.08.2025

Ипотека

Оценка 5

Сотрудник Варвара табельный номер 2**. В процесссе составления заявки на досрочное погашение ипотеки была успешно отменена предыдущая заявка, не корректно составленная предыдущим... Читать полностью

26.08.2025

Оформление каникул

Оценка 5

Общался в чате банка, объяснил сложную ситуацию на работе. У меня уменьшение зарплаты. Необходимо 2-3 месяца на решение проблемы с финансами. Решили вопрос по кредитным каникулам... Читать полностью

26.08.2025