Навязывание платной услуги в одностороннем порядке.
На днях МодульБанк ввел в одностороннем порядке плату за СМС информаирование по расчетному счету. При этом у меня никогда не было подключено СМС информирования, за что у меня сняли средства не понятно.
На текущий момент отказаться от этой услуги возможности нет.
В чате банк обьявил о необходимости ввода данного платежа, ссылаясь на увеличение тарифов сотовых операторов и предоставлении возможности отказа от данной услуги в будущем.
Так а почему нельзя было проработать возможность отказа до ввода этого платежа?! Почему на ровном месте (ни за что) банк списал с меня средства?!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...
Запрос по повышению лимита
Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я...
Ошибаются, но исправляются
Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении...
Скорость работы с запросом
много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по...
Помощь оператора
Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили...
Помощь с контрагентом
Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от...
По запуску кассы
Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет...