Консультация

11.09.2025 00:46
259
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Спасибо оператору Матвею ( 7024**** ) за быструю и граммотную консультацию по мобильному приложению. Проблема была в том, что в последнее время стало проблематично открывать приложение: очень долго загружалось и не всегда с первого раза. Все действия воспроизвела, как мне сказал оператор. Мобильное приложение стало работать значительно быстрее. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-11T03:49:32+03:00
Оценка засчитана.
ВТБ
ВТБ
2025-09-11T10:17:32+03:00
Здравствуйте! Получить высокую оценку от нашего клиента – это наивысшая награда за работу для всего Банка. Спасибо, что выбрали наш Банк. Уверены, что вы останетесь довольны обслуживанием в дальнейшем. Чтобы администраторы портала могли пересмотреть решение о зачете вашей оценки, просим подробнее рассказать, как именно вам помог Матвей. Информацию можете добавить в комментариях к отзыву. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
30 008
отзыва
29 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Разблокировка аккаунта

Оценка 5

Позвонил по поводу заблокированного аккаунта из-за подозрительных операций. Оператор Вадим (№7***5) быстро разобрался с проблемой, задал достаточно много вопросов для подтверждения... Читать полностью

13.09.2025

Отличный сотрудник

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка ВТБ, которая быстро, а главное качественно решила мой вопрос с мобильным приложением банка . Которое заблокировалось при оформлении кредитной... Читать полностью

13.09.2025

Хотелось бы поблагодарить

Оценка 5

Здравствуйте. Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка ВТБ Екатерину. с табельным номером 7***4. Помогла с проблемой и оформила обращение. Все быстро и без проблем. Хотелось бы... Читать полностью

13.09.2025

Алексей 70141261

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ВТБ Алексею за оперативную и профессиональную помощь в разблокировке карты. Ваше внимательное отношение, компетентность и готовность быстро... Читать полностью

12.09.2025

Автоплатеж

Оценка 5

7***2, оператор Сеймур помог разобраться с автоплатежом за мобильную связь. Подключала, но в итоге писали о не возможности воспроизвести данную операцию и просили сного... Читать полностью

11.09.2025

Исключительный сервис ВТБ привилегии

Оценка 5

Я обратился в отделение ВТБ в г. Курске по адресу: ул. Радищева, д. 24, каб. 320. Необходимо было сделать пополнение счета и перевод внутри банка. С решением моего вопроса мне... Читать полностью

11.09.2025

Хочу поблагодарить за решение моего вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну, ее табельный номер 7***9 за оперативное решение моего вопроса. Я совсем не могла разобраться с приложением - мне срочно нужен был мой номер карты для... Читать полностью

07.09.2025