Квест по получению кредитки

11.09.2025 10:18
158
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

У меня уже был опыт пользования кредиткой ВТБ, надо сказать ужасный. Но их предложение на сегодня по периоду без процентов самый выгодный, решила вновь. Два дня приложение банка просто зависело при оформлении заявки. 10.09.позвонила, сказали да заявку видим, надо подписать документы о согласии. Я говорю, но я подписала уже. Мне говорят, что оформите снова. Ок, оформила. В ответ на 11.09.никакой информации. Что ж переустановила приложение, вроде стало пошустрее работать, Чат-бот отвечает приходите в офис нужно личное присутствие. Снова звоню на горячую линию, оператор говорит, да от вас 2!!! заявки, обе отклонены. Ну что ж спасибо, узнала спустя двое суток, куче нервов, касаемо подачи через приложение и звонки... Самый комфортный банк😂надеюсь, жизнь меня больше не столкнет с данным банкомбанкомТоксрева

ВТБ
ВТБ
2025-09-11T12:10:42+03:00
Добрый день! Приносим извинения, что вы столкнулись с трудностями при оформлении заявки на кредитную карту через дистанционный сервис. Мы не оставили без внимания эту ситуацию и передали руководителям для анализа и улучшения нашего сервиса. Каждую заявку на предоставление кредитного продукта мы рассматриваем индивидуально с учетом предоставленных клиентом сведений и документов. При этом мы имеем право отказать в предоставлении кредита на любом этапе рассмотрения заявки. Сожалеем, но по вашей заявке мы приняли отрицательное решение, о чем проинформировали вас СМС-уведомлением на телефон. Причины отказа мы не сообщаем. Надеемся, что вы с пониманием отнесетесь к принятому решению. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
2,87
средняя оценка
-
решено проблем
29 827
отзыва
29 611
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Вернули комиссию за кредитную карту

Оценка 5

Знаю о комиссиях кредитной карты и т.д., но в приложении в момент оплаты брокерского счета БКС отсутствовала комиссия, решил вопспользоваться предложением. Комиссия по итогу была... Читать полностью

11.09.2025

Возврат денег за покупку

Оценка 5

Хочу отметить отличную работу оператора Александры с табельным номером 7***5.Она помогла мне с непростым вопросом.28 августа я совершила покупку в магазине и оплатила товар картой... Читать полностью

07.09.2025

Проблему решили за минуту

Оценка 5

Я случайно 5 сентября 2025 г. в 21:50 оплатил кредитной картой проезд по мсд, сумма 7 руб. Но с меня ВТБ взял комиссию почти 600 руб. Оказывается платёж по СБП так тарифицируется... Читать полностью

05.09.2025

Моя ошибка и помощь сотрудника ВТБ

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника ВТБ, я совершил ошибку, случайно вставил в банкомат за место дебетовой, кредитную карту и снял деньги, тут-же спохватился и перевел деньги с дебетовой... Читать полностью

05.09.2025

Решают проблемы клиента, но не сразу

Оценка 4

Спасибо, за решение проблемы. При оплате кредитной картой камеры хранения на Московском вокзале в Питере сняли комиссию. Вернули комиссию, хотя технически начисление было законно... Читать полностью

03.09.2025

ВТБ - это классика, или история о том, как Банк за 72 часа вновь доказал, что он заслуженно на пьедестале экономического Олимпа России!

Оценка 5

Прежде чем писать свой первый отрицательный отзыв на ВТБ, хочу сказать: мне и надо! Я бесчисленное количество раз здесь, на Банки.ру, в негативных отзывах заступался за ВТБ... Читать полностью

03.09.2025

Решение вопроса

Оценка 5

28.08.25 г. из-за сбоя интернета произошло двойное списание денежных средств с кредитной карты ВТБ за заправку бензином на автозаправке Лукойл. На мои неоднократные требования о... Читать полностью

03.09.2025