Благодарю банк за честную работу!
Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в последние месяцы Wildberries обязал некоторых продавцов перейти на выплаты в их банк.
Я специально не стал покупать там никакой тариф и остался на бесплатном обслуживании, чтобы выводить деньги на Модуль и продолжать с ними сотрудничество. Так и продолжал делать. Выводил с ВБ банка на Модуль и уже с модуля по надобности выводил на собственные карты физ лица. Комиссий никогда не было. Но 4.09.25 при выводе средств у меня удержали комиссию 100.000 рублей от чего я был в полном шоке и когда начал спрашивать в тех поддержке за что, мне сказали что это выручка не с МП, извините комиссия взята в рамках тарифа. Сказать что я был обескуражен ничего не сказать, но попросил перевести на лицо принимающее решение, чтобы детально разобраться в вопросе, после чего меня перевели на Екатерину Зимнухову, огромная ей благодарность за помощь и разбор ситуации.
С Екатериной мы раобрались что выручка теперь хоть и не напрямую приходила с МП на мой счёт в Модуле, но она всё равно таковой являлась т.к. выводил я с моего ИП в ВБ банке, на свой же счёт в модуле. Екатерина меня попросила предоставить все выписки и отчёты, после чего комиссию в 100.000 рублей ликвидировали.
Благодарю за честную работу Модуль банк!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Модульбанка
Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес
После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к...
Запрос по повышению лимита
Вчера обратился с вопросом об увеличении лимитов на снятие через чат. Сегодня лимит уже увеличили. Могу сказать, что вся поддержка была на высшем уровне. Светлана, с которой я...
Ошибаются, но исправляются
Пользуюсь банком 9 лет. Иногда у них бывают сбои но целом молодцы. Сегодня было недопонимание, но в итоге удалили. На прошлой неделе оплатил НДС и пополненил ЕНС. В приложении...
Скорость работы с запросом
много лет пользуюсь услугами модуль банка. В чате всегда четко и быстро отвечают. Не накидывают ненужных предложений. И не закрывают чат если ты из него вышел. Так же только по...
Помощь оператора
Сегодня, 23.06 обратился в онлайн чат поддержку банка с просьбой увеличить лимит на переводы, так как он закончился. Не с первого раза, но с помощью оператора Дарьи мне подключили...
Помощь с контрагентом
Контрагент у нас строптивый - крупнейшая авиакомпания. Потребовала срочную оплату. Мы оплатили. Отправили платежное поручение. Не видят поступления. Попросили подтверждение от...
По запуску кассы
Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса по вводу кассы. Выбрала Модульбвнк за комплексный пакет где сразу предоставляется, касса, накопитель, постановка кассы на учет...