Банкомат съел деньги

11.09.2025 18:37
260
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10.09.2025 я обратилась в отделение банка РОССИЯ по адресу Санкт-Петербург, Чебоксарский пер., д. 1/6 для открытия вклада. Так как в отделении нет кассы, деньги на карту вклада пришлось вносить через банкомат отделения, разбив сумму вклада на 5 сумм, т. к. банкомат не принимал большие суммы. При внесении денег в присутствии менеджера отделения банкомат первую сумму в размере 300 тыс.руб. из 1 млн. 260 тыс.руб. банкомат N 9400921 съел, предоставив чеки только за 4 последних перевода. На карте и в приложении у меня переведено только 970 тыс.руб. Открыли мне вклад только на 970 тыс.руб., выдав расходный ордер на эту жу сумму. Было составлено заявление о несогласии с операциями по карте. Беспокоюсь, вернут ли мне эти деньги. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-21T21:36:44+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2025-09-12T13:01:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обратную связь Банкомат - сложное программно-техническое устройство, в работе которого случаются временные сбои, в том числе по независящим от банка причинам. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ваше заявление находится в работе. Мы сделаем все возможное для оперативного решения вопроса и возврата денежных средств. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «РОССИЯ»

О банке

Народный рейтинг

106 место
1,30
средняя оценка
-
решено проблем
63
отзывов
46
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка 4

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии... Читать полностью

08.06.2020

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников филиала банка РОССИЯ, что в СПб на пр. Стачек, 47 А. До открытия этого филиала у метро"Кировский завод" я ездила в центральный офис, отправлять в... Читать полностью

14.09.2018

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка Россия (на пр. Стачек, 47) за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание клиентов, за приятную и дружественную атмосферу. Очень приятно... Читать полностью

06.12.2017

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду... Читать полностью

04.10.2017

Благодарность банку

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка и менять его не собираюсь! В прошлом месяце решила проанализировать предложения по вкладам в других банках, хотела найти для себя возможность... Читать полностью

20.10.2016