Благодарность

14.09.2018 23:45
2652
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников филиала банка РОССИЯ, что в СПб на пр. Стачек, 47 А. До открытия этого филиала у метро"Кировский завод" я ездила в центральный офис, отправлять в Крым деньги. Большая разница в отношении к клиентам и большой плюс филиалу на пр. Стачек! Первое моё обращение в Банк было более года назад. Мне нужно было перевести деньги в Севастополь в строительную компанию и я обратилась к Татьяне Николаевне, т к она была свободна на тот момент. Татьяна Николаевна всё грамотно и доходчиво объяснила по данной операции, (т к я очень нервничала) оперативно и со знанием  своего дела перевела большую денежную сумму в Крым, которую быстро получили и сообщили об этом. Также мне было предложено открыть вклад в банке, все чётко и грамотно разъяснено. Теперь я ежемесячно хожу пополнять вклад , невольно приходиться обращать внимание на других сотрудников и на клиентов (хотя долго никто не ждёт из клиентов, их быстро обслуживают!) Очень приятная и дружественная атмосфера в банке! И,как я считаю, это большая заслуга руководителя филиала -П-ва  Игоря Сергеевича! Всегда первый здоровается с клиентами, очень доброжелателен и внимателен к нам и нашим вопросам и оперативно их решает. Спасибо ему большое! Таких бы директоров по-больше! Ещё хочу поблагодарить сотрудника филиала Г-на Кирилла, при обращении к нему получала всегда быстрый и чёткий ответ ,  оперативно  и грамотно работает , вежлив и доброжелателен к клиентам! Я могу сравнивать с другими банками, т к имела сотрудничество во многих , и с уверенностью могу сказать, что такого  душевного отношения не встречала ни в одном банке! Все шаблонно, долго и не хотят объяснять так, чтобы было понятно.  А на Стачек,47 ещё и страховку квартиры Татьяна Николаевна мне оформила: так всё хорошо рассказала, что согласилась и не жалею!Ещё карту Мир здесь оформляют  своевременно и без задержек!  И по вкладам проценты больше !Я очень благодарна  всем выше перечисленным сотрудникам и руководителю филиала и собираюсь в дальнейшем обращаться именно к ним! Отличный коллектив! Отличная работа!  С уважением, Татьяна Юрьевна.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-09-20T20:03:38+03:00
К автору: «страховку квартиры Татьяна Николаевна мне оформила: так всё хорошо рассказала, что согласилась и не жалею!» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Чем именно помог вам сотрудник? Какие вопросы задавались?
JASA
2018-09-21T00:17:28+03:00
22 ноября 2017г я пришла в Банк"Россия" (филиал на пр. Стачек,47а) для того, чтобы внести денежные средства на вклад, что я делаю ежемесячно. Вклад Татьяна Николаевна пополнила,как всегда быстро, сделала выписку. После предложила мне оформить страховку компании "Согаз" на случай пожара, залива,кражи имущества квартиры, предложила несколько вариантов, рассказав о суммах возмещения при страховом случае и что именно является страховым случаем. Я выбрала страховку "На всякий пожарный". Татьяна Николаевна объяснила мне как нужно активировать , т к я человек пожилой и мало что понимаю по страхованию и плохо знаю компьютер,как пользователь. Какие задавались вопросы , Вы спрашиваете? Я спрашивала, что входит в программы страхования, сколько стоят и каково возмещение.(Извините, прошло много времени, и я не могу помнить все из-за состояния моего здоровья и возможно я отвечаю не правильно , т к не поняла Вашего вопроса?). Очень хорошо, что никакого страх.случая не было! Но после 27.11.18 я приду именно сюда страховать своё жильё! А после окончания срока действия моего вклада или пролонгирую этот ,или открою другой т к мне уже рассказали какие вклады появились новые и интересные для меня. И в конце года буду опять обращаться к сотрудникам филиала для перевода средств в Крым. Я верно ответила? Если нет, и если нужно, то отвечу на все Ваши вопросы. С уважением, Т.Ю.
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2018-09-18T14:27:57+03:00
Уважаемая, Татьяна Юрьевна. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших сотрудников! Мы ценим Ваше доверие и надеемся на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

О банке

Народный рейтинг

82 место
1,80
средняя оценка
25%
решено проблем
27
отзыва
26
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка «РОССИЯ»

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист

Оценка 4

Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии... Читать полностью

08.06.2020

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Благодарю сотрудников банка Россия (на пр. Стачек, 47) за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание клиентов, за приятную и дружественную атмосферу. Очень приятно... Читать полностью

06.12.2017

Высокий профессионализм и клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду... Читать полностью

04.10.2017

Благодарность банку

Оценка 5

Давно являюсь клиентом данного банка и менять его не собираюсь! В прошлом месяце решила проанализировать предложения по вкладам в других банках, хотела найти для себя возможность... Читать полностью

20.10.2016

Центральное отделение в Севастополе

Оценка 5

У нас в Севастополе выбор банков мягко говоря очень скромный. Зашли к нам только те, кто не боится санкций - а это в основном очень маленькие банки. Половина из них - разбежались... Читать полностью

06.03.2016