Выплаты вкладчикам Таврического банка

12.09.2025 15:38
466
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возмущена обслуживанием в данном банке!офис бульвар Дмитрия Донского дом 1
В банк приехала в 12.30,взяла талон 3008,когда пригласили ,то меня по моему талону не приняли.

Руководитель данного отделения -Т-а Мария В. подходит к каждому входившему клиенту и говорит ,что талон брать не нужно,подвела ко мне мужчину и сказала-что я буду в очереди за ним.

Итог-мужчина ушел,ну а я по своему талону не была принята в офисе.

Банк совершенно не подготовлен к выплатам страхового возмещения!
работаю на оформлении по выплатам 2-а человека ,за 3,5 часа прошло толко 5 человек.

Обращаюсь за выплатами не в первый раз,но такой бардак вижу впервые.

Автомат на выдачу талонов в очередь работает исправно и там есть пункт -Возмещение по вкладам АСВ физическим лицам,табло с номером клиента и номером окна тоже работает,но похоже в этом отделении свои порядки.

Сейчас время уже 15.31,но я до сих пор еще не принята к обслуживанию.

К сожалению не могу сюда загрузить файлы,но готова их представить дополнительно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T21:42:25+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Уралсиб
Уралсиб
2025-09-22T08:17:00+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. ПАО «Банк Уралсиб» был выбран Агентством по страхованию вкладов банком-агентом для осуществления выплат страхового возмещения вкладчикам АО «Таврического Банка». Прием вкладчиков и выплата возмещения был начат с 12.09.2025 г. 12.09.2025 г. вы обратились в офис банка для получения выплат страхового возмещения. В момент вашего обращения в офис банка наблюдалась небольшая проблема с системой электронной очереди. Но при это сотрудники банка контролировали обслуживание клиентов строго в порядке очереди и в соответствии с выданными талонами. Понимаем, как для вас важно получать банковские услуги быстро и качественно. Но хотим заверить вас, что абсолютно каждый сотрудник офиса банка был задействован в процессе обслуживания клиентов и делал всё необходимое для быстрого и качественного обслуживания клиентов. Каждый клиент был обслужен строго в порядке своей очереди, в том числе и вы. Мы сожалеем, что этот визит в банк занял у вас больше времени, чем вы рассчитывали. Мы ценим время наших клиентов. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,13
средняя оценка
-
решено проблем
1 658
отзыва
1 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Помогли поключиться к акции "Кэшбек на ЖКУ"

Оценка 4

Здравсвуйте, на просторах интернета наткнулся на интересную акцию, которую начал банк Уралсиб. Тебе предлагают оплатить услуги ЖКХ в приложении и получить за это кэшбек. Учитывая... Читать полностью

11.03.2025

Медленное рассмотрение обращения, при этом консультации в чате и на горячей линии своевременные и полноценные!

Оценка 5

          Начну с хорошего...       А именно - оперативная/быстрая и эффективная работа сотрудников чата (почти всех, за редким исключением); а также сотрудников телефонной Службы... Читать полностью

07.08.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Благодарность бдительному Виталию из отделения на 2-ой Тверской-Ямской

Оценка 5

Недавно наш пожилой родственник, находясь под влиянием мошенников, пришёл в отделение банка Уралсиб по адресу г. Москва, 2-я Тверская-Ямская ул., 14, с целью снятия со счёта денег... Читать полностью

26.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику Банка Уралсиб (г. Нефтекамск) М-ой Лиле за оформление кредита на юр.лицо. Процедура оформления заняла минимум времени , а это... Читать полностью

14.12.2023